Très déçu.
Après 5 ans à réserver, cette année mon fils est tombé malade la semaine avant notre départ.
J'appelle la ligne réservée et la personne au bout du fil me répond très sympathiquement qu'il n'y a pas de soucis, ayant prévenu avant la date de réservation, que je serais entièrement remboursé si je fourni un certificat médical.
Je retourne donc voir le médecin et le transmet les jours suivants.
A la suite on me répond que ce n'est pas valable, qu'ils l'ont reçu après la date.
J'ai prévenu avant
Oui mais y a pas la date.
J'ai prévenu avant
Oui mais y pas marqué incapacité de skier.
Le secret médical, vous connaissez?!
Il est indiqué dispense de sport, le ski est un sport non?!
Bref, très bien quand tout va bien mais au premier soucis, ils jouent sur les mots et n'ont pas le même discours.
Sport 2000 est moins cher et tout aussi bien, au-revoir Intersport.