Concept Pro Shop Chamonix

"Bon matos, bon accueil et en plus une biere bien fraiche offerte le top !"

" Team Concept Pro a raison ! L'équipe A+ de Chamonix en biens matériels et réparation est faite pour vous. Enregistrez-vous avec Craig, David, Nico et l'équipe @ Concept Pro pour réaliser votre rêve Cham. Leur expérience peut vraiment combler tous les vides ! "

" J'ai loué des chaussures d'altitude, des crampons et un casque MTN. Excellent personnel, excellent équipement, je l'utiliserai à nouveau. Merci les gars! "

" Si vous voulez savoir ce qu'est un excellent service client, vous devriez essayer cette boutique. Un personnel très amical et serviable. Tout ce dont vous avez besoin pour l'escalade, la randonnée, le ski... etc, dans un seul magasin. On peut presque tout louer ! "

" David, Nico et l'équipe sont géniaux, les skis sont excellents, un service et un entretien exceptionnels pour votre équipement. Recommande fortement! "

"Nous avons été très mal reçu. Le ski-man pas du tout compétent pour régler les crampons d’après nos guides. Il a fallu tout refaire en haut de l'aiguille Je déconseille."

"Nous rentrons dans le magasin, et quelle déception: accueil honteux, réglages plus qu'approximatifs, amabilité a revoir. On a l'impression d'emmerder le personnel. Je déconseille vivement."

"Avant les vacances scolaires, je suis rentrée détendu dans ce magasin de location pour louer des crampons qui se fixent sur des chaussures de ski, nécessaire pour faire la vallée blanche. Le responsable de ses lieux était autain avec ses salariés et avec les clients. Je suis ressorti stressé et déçu du matériels (très vieux et rouillé) qu'il m'a loué. J'ai rencontré de grosses difficultés à fixer les crampons sur mes chaussures en haut de l'aiguille du midi. Un pisteur est venu m'aider, il ne me croyait que j'avais louer ce matériel tellement il était vieux, rouillé et détérioré. Les 2 crampons se détacheront de mes chaussures en pleine crête ! Merci pour cette trouille et cette agacement, alors que cela aurait du être un simple service devant faciliter une super journée !"

"Super service , rapide , efficace , préparation des skis et snowbaords au top ! Une glisse incomparable ! The best shop of the world !"

"Concept c'est THE shop de Chamonix, un park de skis au top et bien complet pour n'importe quel niveau et programme de skis. Les services répa et préparation ski et snowboard sont parfait et l'équipe fun et professionnelle ! Je fus agréablement surprise de l'accueil et la qualité des produits proposés en extra notamment pour les packs sécurité et alpi ! Et puis une bonne bière bien fraîche brassée à Chamonix même ça ne se refuse pas ! Je recommande les yeux fermées à tous !"

"J'ai été plus que satisfaite de ce magasin, service rapide, aimable et très professionnel. Préparation des skis (affutage et glisse) parfaite. Je retournerai sans hésiter dans ce shop à ma prochaine venue à Chamonix!!"

"Très bon accueil ; personnel compétent et de bon conseil."

"Très bon shop pour entretenir vos skis et location de matériel de ski"

" Endroit pour faire du shopping rapide "

" Nico, Après avoir visité un certain nombre de navires en essayant d'obtenir des bottes adaptées à un pied large, il était rafraîchissant de prendre le temps de vous assurer du bon choix. Grand choix d'équipements, bon rapport qualité-prix et service exceptionnel. Merci "

" Meilleur magasin de ski à Chamonix "

" Vaste choix de skis géniaux, tout ce dont vous avez besoin lorsque vous recherchez quelque chose d'un peu plus spécifique que les skis Rossignol habituels !! Le personnel sait de quoi il a mangé et se soucie du service client ! Merci encore les gars !! "

"ouvert très tôt!!! tres bonne location et le meilleur magasin pour refaire ses skis..."

" Bon service. Ayez tout ce dont vous avez besoin pour la montagne. "

"Magasin au top. Beaucoup de matos de qualité, personnel qualifié et super sympa. Jamais déçu, je recommande"

" Ils ont réparé mon snowboard, c'est du bon travail, il semble maintenant comme neuf. Maintenant, c'est triste pour moi, la saison est terminée. "

"Super pro et top accuei l"

" Excellent service et kit de location flambant neuf. Ce magasin dispose du meilleur équipement moderne, pas de vieilles bottes de location ici ! Recommande fortement. "

"Au top 👌 job parfait sur les skis"

" Les gars et les filles qui dirigent cet endroit se soucient vraiment du matériel de qualité, adapté à leur usage, à un bon prix. Excellent matériel de location, en particulier les équipements de ski de randonnée. "

" Ces gars-là ont fait de notre voyage à Chamonix un succès - Craig, Niko et le reste de leur formidable équipe ont pris le meilleur soin de nous et ont été absolument formidables. Ma femme et moi sommes toujours un peu émerveillés par leur niveau de service client et leur attention personnelle. Ils ont livré une expérience qui a vraiment ajouté à notre plaisir de Cham lui-même et a fait de notre voyage quelque chose de très spécial et mémorable. Nous revenons! Merci à Concept Pro Shop, on se reverra très bientôt ! Brett Tippin Ville de Tahoe "

" Un service utile de premier ordre et des monteurs de bottes réputés ! "

" Personnel très agréable et serviable "

"Du super matériel, même d'occasion à prix très abordables, avec de précieux conseils. Personnel très à l'écoute, un grand merci pour avoir sauver les pieds gelés de ma femme !"

"Super magasin avec du matériel de ski neuf en location..... Entretien des ski de qualité et puis la possibilité un jour par semaine d'attendre le service des skis en buvant une bière..."

" Excellent ajustement de démarrage, expertise amicale et utile "

" Vous avez besoin de la meilleure équipe en ville pour vous aider ? Ce sont les meilleurs gens de cette vallée "

" belle boutique "

" J'ai tout mon matériel avi ici... "

"Pas mal de passer ici quand on est en relation avec les voisins. Ils vous feront des prix sur la location. Vous pouvez y louer tout le matos nécessaire aux sports de haute montagne (ski/alpinisme). Simple et rapide, besoin d'une réparation ou de conseilles avant de monter à l'aiguille, passez par ici. Les prix sont ceux d'un magasin professionnel."

"Une équipe pro, et accueillante !"

" Personnel très compétent "

" Imaginez un magasin qui dispose de deux bootfitters très qualifiés. Imaginez que l'un d'entre eux choisisse la chaussure idéale pour votre pied et effectue 95 % des ajustements nécessaires. Vous revenez plusieurs fois et faites quelques petits ajustements, et vous obtenez le démarrage le plus précis que vous ayez jamais eu. Imaginez maintenant passer au magasin un an plus tard et rencontrer l'autre bootfitter, qui n'a fait qu'une petite modification à votre botte la saison précédente. Il reconnaît votre visage, vous dit « bonjour », vous salue et, incroyablement, nomme la botte que vous avez achetée à son collègue la saison précédente. Ces gars sont des légendes. "

" Côte de bœuf, vous ne serez pas déçu. "

"ESCROQUERIE !!! Très mauvaise expérience, le vendeur m'a annoncé un tarif à la location du matériel pour se retrouver à payer presque le double au retour ! Ils sont désagréables je vous conseille de ne pas y aller !"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Faite attention au prix qu'il vous annonce par rapport au prix qu'il facture."

" J'ai loué du matériel et acheté quelques pièces ici en février 2020. Le personnel était excellent et heureux de partager ses connaissances et ses conseils sur les pistes de la région. Hautement recommandé. "

"Une equipe de pro passionnés. Ze place pour le matos freeride et rando à Cham'"

"Accueil au top , très bon conseil"

" Littéralement, la pire expérience de magasinage de ma vie, la vendeuse grincheuse et inutile nous a lancé des regards obliques tout le temps et a refusé de répondre à nos questions avec plus qu'un grognement ou un oui/non. Finalement, nous sommes partis sans rien trouver qui nous intéressait. Une heure plus tard, un groupe de policiers est arrivé et nous a arrêtés. Il s'est avéré que quelque chose avait été volé et que nous, les derniers clients, avons été blâmés. Apparemment, être étranger fait de vous un criminel. Après avoir passé quatre heures à fouiller notre van, nos sacs et toutes les poubelles que nous avions croisés, nous avons été lâchés puisque, surprise, surprise, nous n'avions rien volé ! Je ne devrais pas laisser des portants de vêtements dehors sans surveillance, je suppose. Je ne le recommanderais pas. Boutique absolument horrible et chère. Le vendeur n'était pas serviable, impoli et nous a accusé de vol. Terrible expérience, n'y allez pas. "

" Terrible expérience, je ne le recommanderais pas. Ce n'est pas un bon endroit où aller si vous êtes un touriste, service très inutile. Mérite une note négative. "

"Ambiance chaleureuse, équipe professionnelle à votre écoute et du super matos...a recommander !!!"

"Mauvaises infos sur le parking et l ouverture de la barrière,mauvaises infos sur l'heure de venue pour avoir du matos correct ;attente d une demi heure pour m'entendre dire qu'il n y avait plus rien et qu il aurait fallu venir plus tôt( je l'aurais su la veille, cela aurait été plus simple).Ayant dit mon mécontentement ,l'on a refusé de me servir,me demandant de partir.Cela fait 60 ans que je viens dans la vallée, j y ai une residence secondaire et je n'ai jamais vu autant d'arrogance et d'esprit anti commercial.FUYEZ .il y a plein d'autres professionnels (des vrais pro ) à Chamonix"

"Excellent accueil, conseils, matos !"

"Super professionnelle et accueillant"

"Nous sommes venus louer du matériel pour l’Ascension du Mont Blanc. Une équipe très accueillante, des conseils pertinents et je souligne le fait qu’ils soient très arrangeants ! Merci à vous et je recommande les yeux fermés ! Big Up à la dame anglaise fort sympathique :)"

"Super équipe de professionnels aimables, passionnés et pertinents pour nous conseiller sur les équipements l'alpinisme. Matériel au top (0 ampoule aux pieds avec les chaussures d'alpi louées :D). J'y retournerai sans hésitation et avec grand plaisir !"

" Concept Shop dispose d'un personnel formidable et d'un excellent matériel de location ! Ils m'ont préparé deux journées épiques de ski à Chamonix (une journée en backcountry et une journée en alpin). Je skie du matériel haut de gamme au Canada et ce magasin m'a aidé à me sentir comme chez moi. Fortement recommandé à tout skieur de l'extérieur de la ville qui souhaite vivre une expérience haut de gamme ! "

" Le meilleur service de ski et chaussures à cham ! "

"La cata. On vient récupérer deux paires de piolets qu'on avait réservé cinq jours avant. Le staff nous info qu'ils n'ont finalement pas le matériel et nous invite nonchalamment à louer ailleurs. On a passé la soirée à en chercher ailleurs. Merci, super pro!"

" Excellent service de montage de bottes. Personnel très compétent et serviable. "

" J'ai fait monter mes bottes ici - une excellente expérience et un service client ! Ils se soucient de vous obtenir ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez, et non de vous vendre des produits incitatifs. Sérieusement. Si vous avez besoin de louer ou d'acheter du matériel de ski, rendez-vous ici. Ils font tout. Bien "

" Un personnel professionnel et compétent au service des clients. La location de matériel de ski s'est déroulée sans problème car le personnel parlait couramment anglais et en termes simples, ce qui aide les nouveaux skieurs à comprendre et à enfiler facilement leurs chaussures de ski. Cette boutique ouvre tard le soir. Nous avons réussi à nous équiper et à louer pour skier le lendemain grâce aux recommandations de nos adorables amis. Itinéraire : A quelques pas du parking de l'Aiguille du Midi, et en direction de la billetterie de la télécabine. "

"Prix pour touriste américain et suisse"

"De bons conseils, équipe professionnelle, matériel de qualité"

"Sûrement le meilleur shop de Chamonix pour entretenir votre matériel, et surtout, la qualité de leurs conseils. Enfin, l’accueil au top !"

" Magasin de matériel de montagne préféré sur terre !! Personnel merveilleux. Du matériel haut de gamme à acheter ou à louer. Les meilleurs monteurs de bottes de CHX - je viens d'acheter de superbes bottes de tourisme sans absolument pas besoin d'y retourner pendant des semaines. Ajusté comme des gants dès le départ. Un grand merci à toute l'équipe Concept ! "

" Super endroit pour le boot essayage avec Nicholas et le service de ski. Populaire auprès des free riders professionnels locaux. "

" Quel service fantastique ! Le personnel est très serviable, patient et compétent. Nous avons pu échanger du matériel à volonté et ils étaient très dignes de confiance avec leurs charges. Tellement impressionné. Dans des conditions de neige lamentables, Concept Pro Shop a rendu un peu plus tolérable ! "

" Belle expérience. J'ai payé le matériel de ski complet 28 € pour une demi-journée. On m'a demandé de vérifier mes bottes même si je connaissais ma taille. J'ai eu de nombreuses explications sur toutes mes questions. Personnel charmant et sympathique. Je recommande fortement comme lieu de location à Chamonix "

" Excellent équipement et service rapide. Gens amicaux "

"A éviter si vous tenez à votre matériel J’ai apporté ma planche de snow pour un affûtage. Je la récupère avec une partie de la fixation fendue et les straps complètement ouvert. Non respect de matériel du client et n’en a rien à faire. Bref à éviter…."

"Mauvaise expérience. Après avoir cassé un ski le magasin a exigé que je paye le prix d un ski neuf. Alors que nous sommes plutôt sur la fin de saison et que le ski en question datait vraisemblablement du début de saison et avait probablement été loué plusieurs semaines. Assez peu commerçant… En réponse à votre réponse: Tout ce que vous dites est correct; je n'ai d'ailleurs jamais dit le contraire dans mon commentaire. En revanche comme vous l'écrivez vous même, le ski était en parti amorti :au vu de la date dans la saison je dirai plus de 75% et vous m'avez fait payé 100%. Que faire de plus comme vous le dite..."

" Personnel vraiment sympathique, service rapide, matériel de bonne qualité. Très content. Merci "

" Mauvaise expérience d'échange de produit. J'ai acheté quelques pantalons d'alpinisme dans ce magasin. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que je veuille les rendre le lendemain. L'un des propriétaires (celui des ventes, qui m'avait aidé la veille) était assez en colère parce que j'essayais même de rendre les articles. Il s'est montré plutôt sur la défensive, comparant son magasin à un supermarché et me demandant si j'y retournerais également de la nourriture. Il a également dit qu'il avait passé du temps avec moi hier, alors comment pourrais-je penser à changer d'avis. C'est ainsi que s'est déroulée la master class en matière de service client devant les clients et les employés. Vous ne pouvez pas retourner les produits inutilisés ici. À contrecœur, ils peuvent vous accorder un crédit en magasin si vous souhaitez retourner quelque chose. Je suis sûr que cette politique de retour est dans la poche arrière de ce merveilleux propriétaire de magasin car elle ne figure ni sur son site Web ni sur le reçu. Pour couronner le tout, j'ai trouvé un pantalon que j'ai fini par acheter 20 € moins cher dans un autre magasin de la ville. "

"Accueil sympathique, prix correct. manque peut-être un peu de conseils sur le choix du matériel."

"Bon magasin pour louer du matériel de ski/rando/alpinisme avec des vendeurs très sympathiques."

"Super équipe, du matériel récent avec un très bon conseil 👍🏼"

"Super accueil ! Très professionnel. Merci encore"

" Il faut aller à Chamonix "

" Le service ici était fantastique - j'ai pris rendez-vous pour l'ajustement des bottes et/ou l'évaluation de mes bottes actuelles si elles pouvaient être récupérées. J'ai adoré mes chaussures mais depuis 2 ans, elles sont insupportables pour skier. Je n'ai pas retenu le nom de la personne qui m'a aidé mais j'ai été vraiment impressionné par son approche. Il m’a conseillé que mes bottes actuelles étaient de la bonne taille et que je n’aurais pas besoin de nouvelles bottes (ouf !), alors il a plutôt travaillé avec moi pour améliorer l’ajustement. Il était incroyablement compétent et veillait à ce que les bottes soient toujours retournées pour le lendemain, ce qui constituait un service exceptionnel. prix très raisonnable aussi. Dans l’ensemble, je n’ai rien à leur reprocher et je recommanderais à quiconque à Chamonix d’aller ici plutôt que dans d’autres endroits. Merci!!! "

" Je veux juste donner un retour sur l'expérience de mon fils dans cette boutique. Pour que vous sachiez que nous sommes de la Vallée, pas des Monchus ! Suite à des bouches à oreille disant que c'est LE magasin où aller pour faire cirer et affûter ses skis, au lieu d'aller au Vieux Camper où il va depuis toujours, pour une fois il a décidé d'aller au Concept Store de Chamonix. Résultat : il a désormais des skis bien affûtés et fartés mais une paire de ski cassée qu'il ne peut plus utiliser même si lorsqu'il y a amené les skis, ils étaient en bon état ! En plus de cela, ils lui ont fait payer le prix fort pour le service, sans mots d'excuse et ils ne lui ont donné aucune facture pour le travail, sans parler du service trop cher… Vous laisserez à chacun le soin de décider si c'est le cas. cela vaut la peine ou non d'y aller… et préparez-vous si vous dites quelque chose à recevoir un cri gentil et une menace d'appeler la police… . POUR VOTRE INFORMATION "

"A fuir ! Le 02 février 2024, j’ai apporté 2 paires de skis au Magasin Concept Pro Shop Chamonix pour réaliser un entretien. Au moment de déposer la 2eme paire (Modèle G3 FINDR 94), j’ai précisé qu’un ski était fragilisé à côté de la carre mais que la réparation avait été réalisée par mes soins. Le lendemain (03/02/2024), je suis retourné au magasin chercher mes paires de skis et aucuns check n’a été effectué par le vendeur. J’ai payé la somme de 70€ pour la prestation. Une fois arrivé sur le parking je me rends compte que ma paire de G3 à été cassée au niveau du chant du ski lors de l’entretien. Je décide donc de retourner de suite au magasin pour exposer la situation. Dès mon retour, le responsable de l’atelier m’accueille désagréablement en me disant qu’il est impossible de casser un ski lors d’un entretien à la machine. Il s’est ensuite encore davantage énervé en me disant en ces termes de « dégager » sous peine d’appeler la gendarmerie. N’ayant aucunes possibilités de communiquer avec cet individu hystérique, je suis donc parti du magasin. À la suite de cet incident, je me suis rendu au Vieux Campeur afin d’avoir un autre avis sur la situation. On m’a alors assuré qu’il était possible de casser un ski lors d’un entretien lorsque la machine est mal réglée et que les magasins de skis ont une assurance pour ce genre de situations. Je ne souhaitais pas me faire rembourser ma paire de skis étant donné l’état et l’usure de celle-ci mais le responsable aurait pu être un minimum conciliant en ne me faisant pas régler la prestation et SURTOUT en dissimulant pas lâchement son erreur. Je tiens également à préciser qu’à ce moment là j’étais en formation de ski avec la Compagnie des Guides de Chamonix et que j’ai du trouver une solution avec des skis qui ne me convenaient pas. Si on m’avait proposé de me prêter des skis ou de me faire une réduction intéressante sur une paire neuve, c’est avec plaisir que j’aurais accepté mais malheureusement dans ce magasin ce n’est pas de cette façon que l’on traite la clientèle locale. Concept Pro Shop Chamonix essaye de soigner son image en ayant des avis Googles de la part de « Pros riders » mais la prestation proposée est déplorable et les tarifs sont excessifs. N’oubliez pas que c’est grâce aux Chamoniards et aux gens de la vallée que se construit votre vraie réputation !"

" Serviable, patient et compétent, je n'ai rien à redire sur aucun aspect du service ou des conseils donnés. "

" Remoulage d'un liner et d'une coque pour supprimer un point de pression, service très sympathique et professionnel de Nicholas. Merci "