SPORT 2000 BEAR VALLEY - Location ski Orcières Merlette

"Magasin totalement incorrect avec une marchandise de mauvaise qualité. Des lunettes achetées cassées ... le magasin n'a rien voulu entendre malgré la présentation d'un ticket de caisse ... seule réponse donnée : Vous avez choisi le premier prix donc c'est normal. Le premier prix est donc fixé à 40 euros chez eux et votre achat dure 15 minutes. Mauvais commerçants. A fuir."

"Mauvaise qualité et personnel très prétentieux, à éviter totalement"

"le patron est extrêmement antipathique et pas commerçant. Il n'a pas voulu faire un geste pour une location de matériel. Il facture les réglages des skis : mesquin. Je déconseille fortement. Les jeunes qui s'occupent de vous servir sont toutefois sympathique."

"A FUIR ,LE PROPRIETAIRE n'est pas sympa et pas du tout commerçant, matériel de très mauvaise qualité et c'est très cher je n'y retournerai plus jamais c'est a cause de gens comme ça que la station se dégrade........."

" Décontractés et pas occupés en été, ils ont mis du temps à engager une conversation, mais ils étaient très sympathiques et serviables, même si plus votre français est bon, plus il est facile de communiquer. "

"Personnel excellent de très bon conseil j'ai adoré merci à toute l'équipe en espérant que sa n'a pas changer depuis l'année dernière"

"On a été à une autre boutique, je ne trouvai pas le matériel adapté à ma morphologie en chaussures de ski.Peu d équipement pour les mollets forts. Mais le vendeur dans cette boutique a su trouver le matériel adapté . De bon conseil et très aimable."

"Très bon acceuil choix et conseil sur le matériel super Exellente disponibilité personnel et propriétaire super sympat. N hesitez pas à vous rendre dans ce magasin Un client depuis 17 ans. Pour les mauvaises langues allez voir ailleur ça ne restera que plus sympathique"

"Équipe accueillante et professionnelle Matériel de qualité et tarif correct"

"Patron très antipathique. Très mauvais conseils. Bons skis mais très mal entretenus. Tarifs excessifs. Très désagréables. Toujours la faute du client. Très déçu. Première et dernière fois. A FUIR!"

"Location de deux vélos électriques 78€ pour la matinée, 1 adulte , 1 enfant, le vélo adulte n'avait plus de batterie au bout de 2 heures pour une location prévue de 4 heures... Arguments du responsable, c'est de ma faute je me suis trop servie de l'assistance... Bref vélo pas au point , pas de gants a la location et balade écourtée à cause d'un matériel pas au point J'aurai du me fier aux avis négatifs sur ce lieu qui sont réels et donc louer mon matériel ailleurs !"

"Super pro, matos au top"

"Toujours autant de plaisir à venir louer des VTT dans ce magasin qui régénère régulièrement son parc avec un matériel toujours au top des des conseils avisés! Merci pour ces bons moments et sans aucun doute à l'année prochaine."

"Magasin un peu choisi par hazard malgré un bon choix de vélo à l exterieur Accueil très sympathique, nous avons loué des vélos pour la journée, bon conseil du technicien, vélo en très bon état à des prix très corect Je recommande👍👍👍"

"Mauvais accueil, matériel bien malgré les freins inversé sur les DH. Le personnel est mou et désagréable... La crise sanitaire n'a absolument rien a voir avec l'acceuil et le comportement des employés. Le personnel est simplement désagréable. Au lieu de vous justifier et de contredire chaque commentaire négatif , il est préférable de changer..."

"Matériel et équipe au top. Très belle journée passée à Merlette. Nous avons été très bien conseillé. Je recommande vivement."

"Journée super, matériel de qualité et super équipe ! Je recommande .."

"De bons conseils, un super vélo et un domaine excellent pour la descente. Merci à toute l'équipe pour les conseils et le matériel proposé."

"Grand choix de vélos à la location, que nous avons loué en famille l'après midi, les pistes de descente au Top et bien entretenu ! L'équipe est bien sympathique et de bons conseils. Merci, nous reviendrons !!"

"Les vélos mis à la location sont en super état, conseils adaptés, les employés sont sympathiques . J'y retournerai sans soucis"

"Bravo à l ensemble de l equipe vtt, et mention speciale à Bruno pour sa gentillesse et disponibilite. Grâce a vous, notre enfant de 7 ans s est régalé. Merci de l avoir accompagné pour un tour d observation au parc d initiation. Le declic s est sans doute produit là! Malgré les difficultés (il debutait hors macadam), il s est accroché et en a redemandé tous les jours. In fine, apres qq mini sorties d'exercice sur le parc d initiation, puis un cours collectif d initiation d une demi-journée, nous avons pu faire une sortie sympathique en famille le long de la piste verte de descente. Tjrs qq passages a pied, qq mini chutes, mais le principal est là, il a bien mordu au vtt. Pour les parents, l experience des vtt electriques a aussi été bluffante. Monter aussi rapidement au lac des Escaris en consommant juste 1 ou 2 cinquieme de batterie est impressionnant. L effort physique est qd meme bien présent (on a suivi les conseils, ie utiliser l aide électrique 2/5, et exceptionnellement 4/5 pour rigoler), l idee n etait pas de louer une moto :-) Excellente continuation à vous!"

"Commerçant très désagréable et pas du tout sympathique. Mauvais accueil. Des raquettes réservées un jour que nous n’avons finalement pas pu prendre car très mauvaise gestion de l’établissement. Le lendemain nous avons finalement pu les louer (mais pas avant 12h...) et nous avons payé la journée entière. Ils ne prennent que les espèces alors qu’ils sont dans l’obligation de proposer 2 moyens de paiement, et cela nous a mis dans l’embarras. Lorsqu’on leur a dit qu’on ne souhaitait pas payer en espace, le patron a été très agressif et nous a littéralement jeté dehors. Prendre uniquement des espèces pour ensuite demander les aides de l’Etat... elle est belle la France. Belle mentalité... Nous comprenons que cette période soit difficile pour tout le monde mais ce n’est pas une raison pour être si désagréable et agressif ! Je ne recommande pas du tout ce magasin Sport 2000 en face de la police municipale. Ce sont des VOYOUS, et nous pesons nos mots !!"

"Magasin sport 2000 situé en face du palais des sports. Très mauvaise expérience avec ce magasin : - L’homme qui y travaille (certainement le gérant) est caractériel, peu aimable, et ose bousculer ses clients lorsque l’on refuse de payer en espèces (vécu ce jour) - Le magasin n’accepte QUE les espèces, et refuse tout autre paiement, ce qui n’est pas légal (je suppose que c’est pour éviter d’avoir à déclarer du chiffre d’affaires et obtenir les aides financières mensuelles du gouvernement durant la période Covid). Magasin à éviter absolument. Il y en a de nombreux autres à côté."

"Boutique spacieuse avec choix Équipe agréable Matériel de qualité Je recommande les yeux fermés"

"Nous avons loué des ski de rando pour notre première balade, j'ai finalement eu des chaussures et des ski normaux avec une fixation pour adapter à la randonnée, soit du matériel vraiment lourd. Pas de plaisir pour la montée.. peut-être bien pour les debutants mais il serait appréciable de le savoir avant de les louer. Les fixations étaient differentes et nous avons eu du mal a faire les manip pour passer en mode ski. Quand nous le disons au vendeur, aucune consideration ou excuse. Et pour 50€ soit le meme prix que des ski de rando... alors que vous pouvez trouver des vrais skis de rando chez un autre commercant,bien moins cher et plus agréable ! Aucun geste commerciale, alors certes c'est une période difficile pour vous mais cela n'est pas du tout professionnel et je n'y retournerais jamais."

"Accueil sympathique malgré la fermeture des remontées mécaniques De bons conseils sur la première prise en main du matériel de randonnée et pour l’itinéraire. A l’année prochaine sur les télésièges !"

"Excellent accueil. Location de 3 vtt dont un taille enfant. Je recommande ce lieu. Merci à bientôt ! Patrick."

"Excellent accueil, location de vttae pour 4, utiliser pendant 4h, en économisant la batterie ça le fait parfaitement. Ainsi qu'une location de 3 vtt de descente nickel, je recommande ce lieu"

"Super cours de velo!!! Materiel en excellent etat, tres bn rapport qualite /prix et conseils avisés."

"Une super équipe agréable, professionnelle avec de bons conseils et qui sait s’adapter pour satisfaire ses clients....Le tout avec humour De très bons vélos et super encadrement des stages vtt pour les enfants"

"Personnel sympathique mais un certain manque d'attention en particulier pour des quasi débutants. Aucune question sur notre niveau, pas énormément de conseils, pas vraiment de vérification que l'équipement est de la bonne taille (chose qui peut être difficile à déterminer pour des novices). Résultat : une blessure au coude alors que les protections sont censées protéger cette zone. Autre point : un des 2 vélos loués a connu un deflappage sur le pneu avant, phénomène dont la responsabilité m'incombe sûrement, mais assez étonnant que celui ci ait eu lieu sur une piste verte -> jolie chute et 1h30 de perdues à descendre le vélo à la main et regonfler le pneu."

"Magasin pas sérieux, personnel nonchalant et incompétent!!!!"

"Super équipe, merci pour votre accueil, vos conseils et votre compréhension face au petit aléa que nous avons rencontré. Les VTTAE sont d'excellente qualité et les tarifs de location sont très raisonnables. Je recommande sans hésiter. Nous reviendrons!"

"Mon fils de 12 ans a suivi des cours de VTT de descente pendant une semaine et a adoré. Personnel super sympa et de bon conseil, VTT pour tous et pour tous niveaux"

"Notre petit fils a fait un stage de 3 jours.Il en a été enchanté. Très bon accueil, équipe dynamique et professionnelle. Matériel de bonne qualité. A recommander vraiment."

"Moniteur super gentil, agréable donne de très bons conseils pour les grands et petits, matériel confortable et de qualité! Je conseille"

"Une super expérience, un accueil impeccable et la vendeuse a tout fait pour régler un désagrément que nous avons eu en venant. S’est démenée pour nous trouver le matériel pour faire l’activité après 1h de route malgré de fausses informations de l’office du tourisme. Un grand merci à eux je recommande sans problème !"

"Accueil très froid, nous ne retournerons plus dans cette boutique."

"Personnel très sympathique à l écoute pour trouver le vélo qui me conviendrait le mieux pour les descentes. très compétant dans son domaine. Un grand merci pour son conseil qui m'a fait passer une superbe journée."

"Nous avons loué des raquettes de tennis pour une demi journée, accueil très agréable et professionnels, des prix tout à fait correct. Je recommande !"

"Location de vtt de descente pour la demi journée. Commerçant très sympathique et à l'écoute. Les vélos étaient des giant reign très faciles et très magnables."

"Commerçant au top et à l'écoute. Vélo de descente loué la semaine dernière. Matériel de protection de qualité et vélo de marque Giant. Je sais maintenant aller l'année prochaine pour une future location"

"Très sympa, gentil et très pro et à l'écoute. Matériel de très bonbe qualité. Location VTT Electrique + Cours de descente enfants et ados : moniteur au top ! mes enfants on adoré. Merci Bruno. Prix très raisonnables et bien moins cher que d'autres magasins de la station. Allez-y les yeux fermés ne cherchez pas ailleurs."

"Déçue. Nous sommes venus louer du matériel pour la journée, sur 2 paires de ski louées aucunes d’elles n’allaient. Ne glisser pas, elles accrocher à la neige. Quand on les a ramenés, le vendeur n’était pas du tout étonné du problème que l’on a eu. Pareil pour les locations de nos amis (3 paires de ski) qui accrocher."

"Les moniteurs de l'école de VTT sont au top. Les vélos et le matériel loués sont de qualité. Merci à toute l'équipe !"

"Le personnel est varié ... Certains sympa mais s d'autres très froid ...tout dépend donc de qui vous accueillera"

"Super accueil, matériel de location de qualité , personnel disponible ,à l'écoute et très sympathique."

"Nous sommes venus dans ce magasin pour louer des VTT de descente à la journée et nous étions 5. 95€/ personne = 475€ Pour le tarif pas de problème nous étions au courant et nous avons l’habitude de ce genre d’activité qui sont assez chères. 1)Le magasin ouvre à 9h et nous sommes arrivés à 10h (sachant qu’il n’y avait pas d’heure de réservation) Nous avons pris une première remarque concernant notre « retard » qui n’avait rien à faire là vu que nous comptions payer la journée, sans compte le nombre d’heure 2) 2 clients étaient présents avant nous (c’est énorme 2 clients) et nous avons entendu Monsieur rouspéter devant les clients à plusieurs reprises concernant « le monde fou aujourd’hui » et que ça donne « mal à la tête » c’est super commerçant et ça donne très envi 3) Les casques se ferment avec une boucle. Je reconnais qu’il ne faut pas avoir fait St Cyr pour attacher un casque, mais néanmoins pour qqn qui ne connaît pas ce genre d’attache (le cas pour un de mes amis) cela peut être compliqué. On lui donne un casque avec la boucle attachée et il a voulu ouvrir la boucle pour mettre le casque. Madame s’est mise à lui faire un laïus concernant la boucle et que c’était pas sorcier et qu’il ne fallait pas ouvrir, tout ça en étant presque agressive. 4) pas tous les équipements à la taille, ça encore ça passe mais c’est limite et aucune excuse de leur part 5) PAS DE GANTS : première fois que je vois ça Excuse : la Covid - d’accord hé bien il suffit de désinfecter les gants ou les nettoyer après chaque utilisation ? C’est peut être trop de boulot et ça donne peut être mal à la tête ? Et à la limite nous prévenir en amont 6) je répète le tarif, 95€/ personne et il faut en plus à la fin de la journée rincer les vélos et les ranger, il faudrait faire la compta et fermer la boutique pour eux ? Je peux comprendre cette demande mais cela a été demandé comme si nous étions des chiens Matériel plutôt bon sinon mais accueil vraiment horrible et aucune envi de le conseiller a qui que ce soit."

"Magasin très bien situé en bas des pistes. Vendeur très agréable. Je recommande"

"Une équipe très agréable et compétente. Je recommande"

"On est venu entre amis pour louer des vtt dans le mois d’août. On a eut un bon accueil, le personnel est à l’écoute et de bon conseil. Les vtt sont de très bonne qualité, avec de bon équipements (fourche fox 38….) Les casques sont top et pour le reste des éléments de protection (dorsale, genouillères) sont de très grande qualité (Daienese) et très confortable. On y retournera !"

"Cours de VTT de descente pour les ado ( grand MERCI à Bruno pour le cours ) : ils ont tout simplement ADORÉ !!! Et vélo électrique pour mon amie et moi.. Une première !!! Quelle joie et quelle journée ! Un grand merci à toute l' équipe de l' école de VTT d' Orcières pour cette journée MÉMORABLE !!! Nous recommandons... Et nous reviendrons !!!"

"Des vélos au top, bien conseillés, je recommande"

"Très mauvaise expérience on c'est fais voler nos chaussures. Le personnel très désagréable. A ÉVITER !!!!!!!!!!!!!!"

"La moindre des choses est de prévenir les clients oralement quand les chaussures qu'on laisse dans votre magasin ne sont pas sous votre responsabilité en cas de vol. Si vous aviez un minimum le sens du commerce dans ce genre de cas, c'est de s'excuser et d'avoir un minimum d'empathie envers vos clients qui se font voler des paires de chaussures a 200e et ne pas hurler comme une histerique dans votre magasin pour un oubli. Je déconseille fortement. Allez voir a côté, ils daignent prévenir et sont plus avenant."

"Dommage que nous pouvons pas mettre zéro étoile, une honte de se faire voler des chaussures alors que c est sous votre responsabilité, personnel désagréable et le ponpon fallait lire le minuscule mot pour le vol. Qd il y a des vols, dans votre magasin une pancarte lisible serait la bienvenu trop facile de se dédouaner en pointant le client comme responsable. Vous êtes bien content qu on loue les skis chez vous et mais après on se voler nos biens personnel et là plus personne. UNE HONTE j en resterai pas la"

"Très dessus je déconseille !!!!"

"Très dessus du personnels, je recommande absolument pas à éviter il y’a une autre boutique de ski à 100 mètres qui 100 fois meilleur."

"Notre expérience avec ce magasin de location de ski a été un cauchemar absolu. En louant nos équipements, nos chaussures ont été carrément volées. Un vol dans un magasin de location ?! C’est inadmissible. Non seulement le vol en lui-même est honteux, mais la réaction du personnel a été tout aussi décevante. Aucun sens de l’urgence, aucune empathie envers les clients floués. On a l’impression que la sécurité et le service client sont des concepts étrangers pour cet établissement. Évitez ce magasin à tout prix, à moins que vous ne teniez à vous faire voler et à subir un service client médiocre. C’est une honte de voir un tel manque de professionnalisme dans le secteur de la location de ski. Nous ne recommandons absolument pas cette enseigne."

"A fuir... Personnel désagréable, paire de chaussures volées.. Et nous n'étions pas les seuls à qui cela est arrivé ce jour là....."

"A éviter !!!!!! Personnels très désagréable je ne vous conseille pas passer votre chemin."

"Personnel super chaleureux et agréable toujours à l’écoute. Le magasin propose de la location de ski un service impeccable et professionnel. Je recommande ce magasin à tout le monde . Merci d’avoir facilité mon séjour à la neige !!!"

"Super magasin pour louer son matériel de ski ! Personnels au top, gentils et généreux. Le matériel est de qualité et nous propose un choix diversifié d’option en fonction de notre demande. Tout est indiqué pour ne pas nous induire en erreurs ;))) Je recommande fortement ! Un super expérience"

"Un des meilleurs magasin d’Ociere. Le personnel est tres agréable et de très bon conseil. Le matériel est de très bonne qualité et le magasin est très bien situé. Je recommande."

"Super magasin, personnel passionné, qui s’y connaît et de très bon conseil, je recommande a 100%"

"Les vendeurs sont très agressif et les prix sont trop élever par rapport au autre location de ski"

"le personnel manque trop de respect"

"on ma voler mes chaussures et le personnel nous parlait mal quand on a discuter avec eux"

"Personnel très sympa nous avons été très bien reçu, équipements de qualité et les prix sont corrects. Nous reviendrons l'année prochaine !!"

"Super magasin ! Vendeurs très agréables, qui s’y connaissent et avec de supers conseils. Tout est bien indiqué et clair, je recommande vivement !"

"Super personnel et matériel au top je recommande"

"Super magasin equipe très professionnelle et chaleureuse , de très bons conseils. Au top , je recommande 👍"

"Magasin au pied des pistes, le matériel est de qualité, je recommande !"

"Ne sont pas disponible a aide les clients préfère discuté entre eux magasin vide fond payer 25€ pour deviser un snowboard"

"Magasin sympas bon matériel."

"Très bon lieux super bien situé à 20 mètre des piste. Accueil souriant de la part de l’ensemble de l’équipe je recommande fortement"

"Service au top. Vendeurs très sympa et de bons conseils… Vous pouvez y aller les yeux fermés.."

"Très bonne accueil et matériel de qualité. Je recommande ce magasin."

"Magasin bien achalandé avec du bon matériel Bons conseils et personnel à l’écoute"

"Je suis rentré par curiosité en voyant des clients sortir avec le sourire. On m'a accueilli chaleureusement, j'ai fait un petit tour du magasin, et il n'y a que de beaux produits. Le vendeur m'a très bien expliqué tout ce qu'il y avait à savoir sur le matériel. Ayant apprécié la visite côté magasin, je suis allé me renseigner pour une location, on m'a pris en charge, sortie des chaussures adaptées à mes pieds, reparti avec des skis, et j'ai vécu mes meilleurs moments sur les pistes, grâce à l'expertise des skimans. Je recommande fortement, qualité/prix, sympathie du personnel et beauté du magasin. Je reviendrais."

"Bon matériel, prix abordable. Je recommande. Merci encore et à la prochaine ! ;)"

"Personnel assez correct. Patronne très désagréable. Pour la location de ski chaussure et ski très anciens à changer pour une meilleure qualité sachant qu’on m’a accusé d’avoir un peu cassé les skis c’est la première fois qu’on me la fait. Je demande des skis niveau expérimenté je me retrouve avec des skis débutant et en plus de ça on me fait payer quand même le prix du niveau expérimenté. Tres déçu De mon expérience clientèle. Comme vous le disiez si bien nous allons remettre les choses en ordre. Je ne comprends pas en quoi me concernant le problème du ski cassé avec la personne qui m'accompagne. Elle a payé, elle n’a pas chipoté donc pourquoi le mettre sur le tapis et puis le rapport avec mon expérience personnelle n’est pas là. Vous mélangez tout, il s’agirait de rester concentré sur le sujet. Vous m'accusez d’avoir cassé vos ski aucune preuve et je m'étale pas sur l’état de vos skis. Et pour finir si vous aimez les scènes ce n’est pas mon cas. Faire une généralité sur une diffamation comme vous le dites c’est exagéré. Nous donnons seulement notre avis ce qui est dans nos droits en tant que citoyens français. Les remarques des clients sont là pour améliorer la qualité du service et de la communication qui est très IMPORTANTE . Plutôt que de répondre ainsi,il faudrait peut-être en prendre compte afin d’améliorer l'expérience et le service de vos futurs clients. Le but n’est pas de repousser les clients malgré leur mauvaise expérience."

"Très bon accueil et une super équipe lors de mon séjour à orcieres, merci beaucoup :)"

"Superbe magasin de location de ski ! Personnel extrêmement agréable, matériel de haute qualité à un excellent prix. Ayant une partie de ma famille en Haute-Savoie, je vais au ski plusieurs fois par an depuis mon plus jeune âge et j'ai rarement eu un matériel de cette qualité, notamment pour les chaussures ! En plus, l'emplacement est idéal, juste à côté des télésièges, et la salle de préparation en haut du magasin est impeccable. Un grand merci à l'équipe pour leur accueil et pour les conseils. On recommande et on reviendra !"

"Je suis malheureusement très déçue de ce magasin. Nous sommes venus récupérer nos skis un samedi pendant les vacances (donc beaucoup de monde) et nous remarquons déjà la mauvaise organisation : il y a plusieurs files d’attente et nous ne savons pas où nous devons patienter sachant que nous avions déjà réservé et payé en ligne en renseignant les informations demandées … (il suffirait simplement de mettre un panneau des la porte d’entrée avec les différentes étapes à franchir pour récupérer le matériel). Personnellement nous avons attendus 30 minutes dans la mauvaise file d’attente… il fallait reprendre à zéro. De plus, nous avions réserver sur internet et cela NE SERT À RIEN car il fallait s’enregistrer et faire la file comme tout le monde. C’est le premier sport 2000 que je côtoie qui fonctionne de cette manière. Ensuite, une machine high tech décide de quelle chaussure vous conviendra. Mon père annonce avoir des soucis de malléole, comme il l’annonce chaque année et cette fois-ci, on lui réponds « la machine le verra ». La première journée de ski passe, la malléole de mon père est gonflée, rouge écarlate, brûlée par les frottements de la « mauvaise » botte de ski. (Ci-joint photo). Nous y retournons le soir faire un changement, le changement de botte de ski a lieu. Mais il sera trop tard, le frottement ayant déjà eut lieu, mon père a souffert toute la semaine. Je regrette que l’humain passe dorénavant après le high tech. Si le personnel avait écouté mon père, il n’aurait pas souffert autant, au point de raccourcir ses journées car la douleur était trop grande. Sinon le personnel est très sympathique. Mais s’il vous plaît écoutez vos clients quand ils ont des problèmes, pour éviter toute souffrance."

"« La vrai vie c’est pas sur un tel » mais les avis oui, je pense qu’elle se reconnaitra… la personne (femme cheveux grisonnants) s’est permise d’être hautaine, et d’arnaquer des jeunes, avec des arguments qui contredisaient ce qui est inscrit sur le site internet du magasin… accordez vos violons… 1 étoile parceque l’on ne peut pas mettre moins…"

"Je recommande fortement ce magasin! nous sommes venues pour louer des ski , bâton et chaussures de protection débutants , on a été très bien accueilli par le personnel, le personnel est très souriant et nous on fournis des équipement de bonne qualité!!"

"Très bon accueil Très bonne prestation rapport qualité prix"

"Une équipe au top, du matériel au top, merci d'avoir rendu mes vacances plus agréables. A l'année prochaine 😎"