Skiset - Tignes - le Lac - MountainStory

"Très grand choix d’accessoires et de vêtements de ski, l'accueil est remarquable, très bonne écoute des attentes du client, une parfaite connaissance des produits de la part de l’équipe (ce qui est devenu rare !)"

" Probablement le pire service que j’ai eu dans un magasin de location. Petite quantité de planches parmi lesquelles choisir et le personnel apporte des tailles aléatoires car c'est ce que nous avons. De plus, ils m'ont facturé 300€ pour une planche avec une petite bosse. Je ne recommanderais cette location à personne."

"La boutique SkiSet à situé face au front de neige à Tignes Le Lac. Vous serrez bien accueilli par une équipe conviviale et compétente. Le magasin est sur 3 niveaux avec un accès direct dans la galerie commerçante du Palafour."

" Personnel très inutile. J'ai loué du matériel inadapté à la taille/poids de mes enfants, même s'ils se tenaient juste devant eux à ce moment-là. Sans surprise, le matériel est tombé en panne après seulement une heure d'utilisation et en le rendant, on m'a dit que je devrais payer pour son remplacement ! J'ai souligné que l'équipement avait été utilisé aux fins prévues et qu'il était de toute façon tombé en panne. Le propriétaire était très agressif et comme ils avaient les détails de ma carte de crédit, j'ai accepté un compromis et j'ai payé l'un des deux. Le propriétaire a ensuite commencé à me facturer trop cher pour cet article, et lorsque j'ai vérifié le prix et que je suis revenu 1 minute plus tard, il s'est envolé et m'a jeté hors du magasin pour avoir osé suggérer qu'il était un menteur (je n'avais pas , a simplement dit qu'il avait fait une erreur). J'ai été calme et conciliant tout au long, mais le propriétaire avait un mauvais caractère. Évitez cet endroit. Les mensonges, la colère et l’absence totale de tout ce qui ressemblait à un service client étaient épouvantables."

"Bonjour, Magnifique magasin, où vous obtiendrez de bons conseils & découvrir une belle gamme de vêtements, ainsi que des équipements au top ! Personnel et patron super sympas !! Et enfin, la cerise sur le gâteau, vous pourrez déguster de délicieuses pizzas ou crêpes ; vos enfants vont adorer !! Je vous le recommande fortement.  Salut !!! @ bientôt."

" Service de location épouvantable. Mauvais choix de skis et de planches. Le personnel très condescendant et très grossier m'a vraiment contrarié dans le magasin avec leur service client. J'ai demandé au départ la possibilité de passer du ski à la planche en semaine. L'homme nous a dit que si nous payions 20 chacun, nous pourrions changer autant de fois que nous le souhaitions (« illimité », a-t-il dit). J'ai fait 2 jours de ski... je suis passé à la planche sans problème... je suis revenu pour passer aux skis et j'ai dû payer 10 £ de plus... donc pour deux changements, j'ai dû payer 30 £... il semble que j'aurais mieux fait de payer individuellement pour avoir changé à 10 £ la fois... Aucun remboursement et un client très mécontent. Le responsable doit former correctement le personnel pour s'assurer que les bonnes informations sont fournies dès le premier jour."

" J'y étais avec ma femme du 16 au 26 décembre 2016. Skis, chaussures et bâtons loués !! Des prix équitables! Nouvel équipement!! Réglage parfait !! Personnel très sympa !! Merci!! J'espère revenir !! Vitor et Cécilia !!"

"J'ai acheté un DH pour mon fils . Reçu ce jour à la date prévue . Vélo état neuf, révisé et bien emballé. Très bon suivi et professionnalisme au RDV . Je le recommande et merci à toute l'équipe pour cette première vente par correspondance"

"Serviable et Pro, matériel au top ! j'y suis allé l'hiver pour le ski et l'été pour le VTT DH je recommande !"

"Quant un magasin de sports est tenu par des passionnés ça se sent... Et quand ludo le patro, te parle d'un ski, il ne raconte pas ce qu'il a lu sur une fiche technique, mais ce qu'il a essayé ! Et enfin, quitte à louer son matos, autant que ce soit avec des gens sympas, non?"

"Magasin au top et personnel sympa, ne pas hésiter pour la location !!"

"Très Bonne expérience, très Bonne qualité qui va du personnel à leur matériel. Esprit familial avec des conseils de pro! Je recommande vivement! Vous ne serez pas deçu! 😉"

"Du matériel et des marques haut de gamme.. en ski, une différence énorme d’accroche, de style, de plaisir... je suis ravi des conseils reçus ... je me suis éclaté avec les Kastle... bravo, c’est grâce à vous... Super moments au soleil le midi entre amis devant The Break avec des pizzas dont la recette de la pâte fait des envieux.... voilà, c’est trop cool, je kifff... nous reviendrons..."

"Superbe accueil,"

" Tout le personnel est très serviable. Le matériel date de cette saison. Allez-y."

"Accueillant. Serviable. Efficace."

"Vraiment au top Romain et très très sympa les prix son resonnable et surtout moins cher que les autre boutiques. Si vous avez un achat à faire sur tignes c'est la et pas ailleurs."

" Personnel très sympathique et compétent. Contrairement au SIX! d'autres magasins de ski/snowboard à Tignes le Lac ont fait l'effort de créer une solution temporaire à ma fixation de snowboard. Je recommande vivement leur service !"

" Très bonne prestation. Très réactif et serviable tout en fournissant des éclaircissements concernant la location en ligne, j'ai également obtenu un remboursement pour les modifications de réservation en ligne un jour avant d'obtenir le matériel."

"Bon service"

"They are not reliable/ not secure. They rent me a bike which broke with an usual usage. They even asked me to pay for the piece which broke. It's a real pity knowing I'm a good customers who is going at skiset for more than 10 years. If you want a reliable provider you should definitely not go there. Ils ne sont pas fiables. Ils m’ont loué un bike avec un faiblesse au niveau de l’embrayage. Ce qui fait que je me suis retrouvé en haut de la montagne blessé, sans moyen sécurisé de retourné en bas. Ils m’ont en plus demandé de payer pour cette pièce alors qu’elle était abîmée. Ayant fait du VTT pendant de nombreuses années, je sais que ces pièces ne cassent pas aussi facilement. Dommage d’autant plus que je vais chez Skiset depuis plus de dix ans. Je ne recommande clairement plus leurs services et je vous conseille de ne pas allez là si vous cherchez des prestations fiables."

" C'est mon endroit préféré pour louer des skis à Tignes le Lac J'ai loué pour la première semaine de la saison et essayé environ 4 paires de skis différentes. Un peu plus cher que beaucoup d'autres, mais un service fabuleux et un tout nouveau kit cette semaine-là."

" Personnel sympathique et compétent. Bon stock de bottes de location. Aucun problème pour remplacer les bottes qui ne vous vont pas tout à fait"

" Bonne gamme de chaussures et de skis de location ainsi que du stock général à l'étage. Le personnel a fait tout son possible pour m'aider à trouver une paire de bottes appropriée lorsque les premières m'ont posé des problèmes."

"Accueil très chaleureux, matériel de qualité et surtout une super équipe à votre écoute. Tarifs très compétitifs."

"Trop forts ! Si vous devez acheter des chaussures de ski, aucune hésitation. Prévoyez une bonne heure pour une sceance de boot fitting et vous passerez entre les mains de vrais passionnés et de vrais pro. Même pour acheter un casque, vous ne repartirez qu'avec un produit parfaitement adapté. Tous super sympas."

" CES GARS SONT géniaux Je suis revenu de vacances au ski et j'ai ironiquement décidé, sur le chemin du retour, que je voulais une paire de K2 que j'avais vue dans ce magasin. Cependant, étant des skis de la saison dernière, je ne les ai trouvés nulle part. De plus en plus inquiet d'avoir laissé passer mes skis parfaits, j'ai téléphoné à Mountain Story. La personne à qui j'ai parlé était excellente, très serviable et a vérifié elle-même le stock. Les skis sont désormais livrés et j'ai réussi à économiser encore 30 %. Si cet endroit était en Angleterre, je pense que j'y irais et y achèterais toutes mes affaires chaque année. Ces gars-là ont littéralement sauvé mon bacon ; sinon je ferais un compromis sur une paire de skis à 300 £... pas idéal ! Merci beaucoup!"

"Magasin très pro : suite un problème de montage de fixation par le vieux campeur sur une paire de ski kastle tx98 neuve achetée sur internet, ils m'ont aidé à résoudre le problème avec la marque de ski, de façon très efficace et réactive (alors que je n'avais rien acheté chez eux). Bref, je recommande vivement !!! Ps : Merci également à la marque Kastle qui a été aussi très pro et très réactive. Leurs skis sont exceptionnels et ils sont vendus chez Mountain story !"

" Ok, donc cela a pris un tout petit peu de temps, mais l'ensemble Story Mountain/ski a fait un travail fabuleux en ajustant correctement des bottes qui, certes, ont été achetées par erreur par moi en taille deux et qui me faisaient donc mal aux chevilles (montre que cela vaut le coût supplémentaire de ne pas acheter hors internet). Ils ont soufflé les coques et mis deux semelles dedans et voilà, elles s'adaptent désormais parfaitement. Merci beaucoup!"

"Le poids des mots, le choc des images ! Mon aventure chez eux a commencé par une vitrine insolite pour un magasin de sport qui m’a fait rentrer dans ce lieu atypique ! J’ai 40 ans de pratique de ski et autant d’année de douleurs aux pieds ! Ce n’est pourtant pas une fatalité car après m’avoir fait des semelles adaptées à mes pieds, j’ai découvert un confort inattendu dans des chaussures de ski. C’est plus qu’un magasin, c’est une école de formation...et si vous voulez prendre votre pied, vous ne serez pas déçu ! Merci pour cet accueil chaleureux. Pascale"

" Il faisait très chaud dans la salle de location. Il vaut mieux ne pas s'habiller pour le froid là-bas. Mais le personnel était sympathique et efficace."

" Merci beaucoup Sébastien. Après avoir rendu visite à un autre installateur de bottes apparemment réputé chez Nevada Sports à Le Lac au début de mon voyage de ski la semaine dernière, j'ai eu très mal deux jours après avoir acheté de nouvelles chaussures. J'ai choisi de ne pas retourner à Nevada Sports mais, par chance, j'ai trouvé Sebastian à Mountain Story. Il était vraiment excellent. Il a rapidement identifié le problème avec le dispositif de retenue du talon que j'avais fait installer par Nevada Sports et l'a résolu, puis m'a équipé d'un rehausseur de talon. Malheureusement, je n'ai trouvé Sebastian que le dernier jour de mon voyage de ski, mais c'était l'une des journées les plus confortables que j'ai eues sur les pistes. J'aurais aimé aller à Mountain Story pour commencer ! Merci Sébastien :)"

"Magasin très sympa ou nous avons acheté tous nos souvenirs sans hésitation !"

"Merci à toute l'équipe ! Serviable et tres pro! Mention spéciale aux boots fiters! Le scan 3d et leur expérience vous orientent sur le bon modèle et la bonne taille! Ce qui pourrait paraître facile...mais pas tant que ça ! Les semelles de Seb vous font oublier que vous avez des chaussures de skis aux pieds! Merci aux skimen! Merci pour votre patience! A très vite"

"Malgré le professionnalisme du vendeur qui as répondu a mes questions et mes demandes: aucuns arrangements concernant le paiement qui as été débité une semaine avant la date prévue alors que il n'y as pas de problèmes monsieur, on fera cela bien. Si vous voulez une mauvaise surprise, apparement cest la bonne adresse."

"Très bon magasin et personnel serviable. Matériel de location de bonne qualité. Je mets 4 pour le tarif un peu élevé lors de l achat de petit matériel ou vêtement même en fin de saison."

" L'endroit est très fréquenté. Il a fallu environ deux heures pour obtenir le matériel précommandé sur Internet."

"J'avais commandé un VTT de descente qui faisait partie du parc de location vendu en fin de saison. A la réception du colis (qui a été expédié dans les délais prévus), j'ai cru un moment que le magasin s'était trompé et m'avait envoyé un vélo neuf !... Le vélo est en parfait état. Il a manifestement été entièrement révisé avant la vente, les consommables (pneus, plaquettes) sont neufs ou quasi neufs. Merci à Montain Story pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Le service est bon mais le temps d'attente est beaucoup trop long les jours de rotation"

"Magnefique!"

"Nous avons loué des skis l'hiver dernier dans ce magasin, tout c'est très bien passé. Ensuite mon épouse a voulu en acheté une paire et ils lui en ont fait tester plusieurs pour qu'elle puisse choisir la plus adaptée à sa pratique et à son niveau. Au moment de l'achat ils se sont même alignés sur les prix internet. Cet hiver j'y suis retourné pour faire régler les fixations des skis de mon fils que nous n'avions pas acheté chez eux et un technicien s'en est occupé tout de suite et très professionnellement. Sans rien nous demander. Je recommande donc cette enseigne, et en plus la nouvelle déco est top !"

"Super service client, merci"

" Doublure intérieure du gant achetée 30 euros, personne n'a dit de se méfier du velcro. Utilisé une fois le matériau tiré, car tous les équipements de ski, des gants aux vestes, sont dotés de Velcro. Je ne retournerais pas l'échange ou le remboursement, dit-il, c'est arrivé à beaucoup d'autres. Dans notre pays, cette pratique est illégale, il faut au minimum réchauffer les gens."

"J'y suis allé pour une réparation de ski (semelle décollée) la réparation est nickel. D'autre part j'ai un ami qui a acheté ses skis là bas, il a pu les essayer avant ainsi que d'autres paires. Leurs conseils sont top, on sens que les skimans sont des pationnés."

" Planche et bottes louées, bon service et matériel en bon état. Très occupé le matin du week-end, je suggère donc de venir le chercher la veille. Des amis y ont fait monter des bottes, très bien faites."

" Se faire dire par la suite que l'affûtage et le fartage de mon snowboard coûtaient 5 € de plus n'est pas ce que je considère comme un bon traitement pour les clients."

"Super expérience 👍🏻 Super sympa et professionnels . Matériel au top et proposition d’essais de ski à la carte top top top À l’annee Prochaine Merci"

"Samedi dernier, à Tignes, nous avons été confrontés à un exemplaire particulièrement représentatif de cette espèce étrange très française de commerçant-qui-n'aiment-pas-les-clients. Ayant besoin de chaussures de ski, nous nous sommes adressés à ce magasin, afin de s'en faire confectionner une paire. Les bootfitters étant malheureusement absents ce jour là, nous avons proposé de reporter notre achat au lendemain, tout en osant demander le prêt - dans l'intervalle - une paire de chaussures ordinaire de location . (Valeur des chaussures neuves haut de gamme 450€, location pour une journée 25€ ..) Cette offre attendait une réponse binaire, compréhensible par n'importe quel enfant du niveau CE 1: oui ou non. Au lieu de cela nous eûmes droit à une avalanche de mufleries: Vous vous croyez au souk de Marrakech ? ( remarque absurde, car à Marrakech, les gens sont polis !). ... puis cessez d'être désagréable ! , ou encore, devant mon étonnement: ne discutez pas, Monsieur ! ... Nous avons donc suivi son conseil, et sommes allés nous fournir ailleurs et avons acheté 3 paires de chaussures pour 1350€ au total. A mon tour de lui donner un conseil: s'inscrire d'urgence au stage courtoisie et bonnes éducation de la baronne Nadine de Rothschild."

"Super équipe ! Merci."

"Bonjour, je fais part de mon expérience en tant que client fidèle Et après enquête envers des clients Je déconseille la location vtt descente Vtt avec beaucoup de problème même pas une descente et déjà des soucis chaîne, roue Au finale vtt changer plusieurs fois mais toujours des soucis A savoir soit disant les vtt ont même pas une saison hors c’est faux après renseignement approfondit certains vtt sont de l’an dernier ... Le problème n’est pas que je paye une pièce que je casse se qui est tout à fait normal car c’est dans le contrat de location se que j’accepte tout à fait Se dont je n’accepte pas c’est de partir avec un vtt déjà bien abîmer et comme par hasard pas une descente et déjà des pièces qui casse ... Est ce un business je ne sais pas???!!! A fuire Je conseille vivement d’aller à la concurrence"

"Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre patience. Un service de pro qui a su allier conseils et sécurité. Les enfants étaient ravis de leurs séjour et c’est en grande partie grâce à vos équipements et vos conseils !!! Les équipes connaissent parfaitement leurs région et ont su nous conseillers des itinéraires incroyables! c’est un vrai plaisir de pouvoir arborer des sentiers tous plus époustouflant les uns que les autres avec du bon matos ! Nous ne manquerons pas de revenir alors merci à tous !"

"L’accueil d’une équipe au top, du matériel nickel pour profiter de ce panorama que demander de mieux. C’est déjà la seconde fois pour moi, l’hiver ou l’été les conseils sont parfaits ! Je recommande ce magasin sans hésiter !"

"Personnel bien cool et qui se la raconte pas, conseil avisés, prix en fonction de la qualité du matériel. Le DH cest trop booooon"

"Super équipe très professionnelle ! Vélos très bien équipés ! De très bons conseils sur les chemins de randonnées à parcourir Nous sommes venus en couple visiter la région, nous reviendrons sans hésitation ! Très bonne continuation à toute l'équipe et merci pour votre gentillesse"

"Bootfitting réalisé avec Stéphane et Sébastien, 2 passionnés très sympathiques avec qui c'est un plaisir de parler ski. Très bonnes connaissances et professionnels pour les ajustements des chaussures (brevetés tous les 2 par Sidas). Un magasin qui donne confiance !"

"A éviter il faut pas avoir de problème avec eux. Aller a la concurrence....je vous le Conseil ! vélo fragile et pas arrangent. Une descente une casse. Prenne votre fric une fois payer s'est trop tard. L'année dernière j'ai été chez un concurrent niveau professionnalisme il y a rien a voir. Mais s'était trop loin pour que j'y retourne cette année donc je suis aller au plus près,chez mountain story. Et bon courage pour ceux qui crève un pneu, il faut vous débrouiller. Imaginé quand ont est en haut...! Normalement ont doit avoir un kit de crevaison où il propose une solution pour éviter de tuer 2 h pour revenir au magasin. Normalement si ont crève et ont ce situe au plus proche d'un magasin concurrent tu te le fait réparer et il te rembourse au retour. Là...,mountain story, te réponde.... S'est ça le sport! un moment faut arrêter de prendre les gens pour des cons."

"Très déçu, le gars qui te loue les vélos ne te briffe même pas. Une descente une casse de dérailleur à la première montée à 9h45- casse à 10h00. Retour au magasin, il dise qu’il nous ont prévenu 10 fois sur les règles à suivre. Vélo soit disant entretenu, aucun graissage, la chaîne est sèche et impossible de régler la molette de frein qui est grippé. Pour des vélos soit disant de 2020. Le manque d’entretien est flagrant. Un coup de W40 et s’est reparti. Pour ce qui est de la crevaison, ce n’est pas normal de ne pas avoir un kit anti crevaison. Tu crève à 2600 m tu te demerdes à le redescendre au magasin. Voilà je suis déçu, mais certains employés sont compétents et d’autres feraient mieux de changer de spécialité."

"Super sympa et super bien organisé"

"Communication au top avant d'arriver sur Tignes. Mais le jour J réservation oubliée, VTT loué d'une gamme inférieure à celle payée. Quelques jours plus tard je réserve 2 VTT AE et à nouveau on m'amène un VTT AE semi-rigide au lieu du tout suspendu attendu et payé. Il a fallu batailler pour obtenir gain de cause et voir arriver un tout suspendu comme par miracle ! Le patron dit en avoir marre des touristes mais il oublie un peu vite que sans eux son business ne vaut plus rien. Travail en flux tendu, pas de VTT de rechange en cas de casse alors forcément parfois ça coince. Petit souci, c'est que personne ne vous prévient, on vous met devant le fait accompli et surtout aucune ristourne. Vous payez le prix fort même si vous n'avez pas la qualité attendue. Et si cela ne vous convient pas, la seule réponse du patron : dégagez on vous rembourse. Il n'y a aucune discussion possible car il est persuadé d'avoir raison. On vous fait payer pour un 5 étoiles et on vous donne un 2 étoiles, mais vous n'avez rien à dire. Très dommage car sur Tignes, les VTT loués sont au top, d'excellente qualité (ce qui en explique aussi le prix) mais l'accueil n'est pas toujours au rendez-vous. On sent clairement que l'argent est le nerf de leur guerre et que si vous n'êtes pas contents, allez voir ailleurs. Ceci étant, je recommande ce loueur pour la qualité de son matériel."

"Je suis venu faire réparer des chaussures de ski de rando Scott. J'ai été très bien accueilli avec professionnalisme. La personne responsable de l'atelier m'a proposé une réparation express sans me faire payer."

" Personnel formidable, conseils très utiles, toujours disponible et à l'écoute du client. Leur équipement est génial. Skis loués et acheté des skis et du matériel pour l'arrière-pays."

" Des skis de randonnée loués qui étaient absolument fantastiques ! Prix ​​pas cher pour toute la journée et bonne aide ! Je recommande vraiment !"

"Je viens voir de votre vidéo. J'espère que vous serez là l'année prochaine."

"Bon courage a vous et a tous vos confrères, votre vidéo est très touchante. J’espere que vous tiendrez bon."

"Votre vidéo m'a beaucoup touché ! Je vous souhaite bien du courage et continuer de vous battre!"

"Super pro et super accueil avec un seul objectif que vous skiez dans de bonnes conditions et avec des chaussures à votre pied. En ➕ une très belle rencontre Bravo !!!"

"Votre video est très touchante ! J’espère pouvoir venir chez vous l’année prochaine !"

"Ce n’est pas une période simple et pourtant le service est au rendez vous .Un grands merci à toute l’équipe pour votre patience ( et il en faut ) et votre flexibilité ! Bravo et bon courage"

"Location de ski alpin, de randonnée, de fond et raquettes. Réservations par téléphone rendues difficiles car les adresses mail du magasin ne sont pas mises à jour dans la brochure donnée par l'agence immobilière. Ceci est excusable, mais ensuite l'accueil n'est pas toujours chaleureux. Le personnel propose quasi systématiquement le matériel le plus ancien et essaye de convaincre à tout prix le client qu'il est forcément confortable dans la chaussure proposée. Cette expérience malheureuse a été vécue par plusieurs personnes pour des chaussures de ski alpin, de randonnée et de ski de fond. Pour le ski de fond, on nous explique que des bâtons de ski alpin feront très bien l'affaire... Même un débutant voit la différence. Merci tout de même de nous avoir permis de tester tous ces sports."

"Certes, l'industrie des sports d'hiver ne va pas bien cette année, au même titre que de nombreuses autres industries. En revanche, se lamenter et exhiber quotidiennement la différence de Chiffres d'Affaires par rapport à l'an dernier afin d'attirer la compassion et faire vendre n'est pas acceptable. Ce qui l'est encore moins est ce design rappelant la mort et les croix qui accompagnent ce chiffre. A l'heure où près de 100 000 français ont perdu la vie à cause du Covid19, ce rapprochement me semble totalement démesuré et inapproprié. Bien entendu, Mountain Story omet de mentionner les aides gouvernementales et les baisses de charges liées à cette activité réduite. Enfin, oserait-on rappeler que la cible de ces affichage sont les personnes qui sont tout de même allés aux sports d'hiver et qui ont soutenu cette industrie malgré la fermeture des remontées mécaniques?"

"J'ai rencontré un problème avec mes chaussures de skis de rando achetées ailleurs. Le responsable de l'atelier me les a réparées en 10mn et gratuitement avec un grand sourire. Il m'a également laissé de bons conseils. Merci"

"Beau magasin, équipe très pro."

"Au top!!! Le bootfitter qui a réalisé mes semelles a parfaitement compris mes problèmes, et a réussi à complétement rééquilibrer mes pieds dans la chaussure. Il a pris son temps, m'a expliqué quelles étaient les conséquences des différentes douleurs que je ressentais. Puis il m'a expliqué ce qu'il faisait, pourquoi il le faisait, et quel serait mon ressenti à la suite de son intervention. Résultat moins d'une heure de ski plus tard j'avais l'impression de ne plus avoir les mêmes chaussures. La location des différentes paires de ski était parfaite, en totale adéquation avec ce qui m'avait était proposé par téléphone. Du matériel de qualité et parfaitement entretenu. Merci beaucoup a toute votre équipe pour le temps accordé et votre professionnalisme."

"Je ne saurai que recommender Mountain Story pour l'achat et/ou le boot fitting de vos chaussures de ski. J'ai toujours eu mal au pied dans toutes mes chaussures de ski et ce weekend pour la première fois en 35 ans, j'ai skié comme si j'étais dans des chaussons. Résultat du travail de qualité, de l'expérience et de l'acharnement de Sébastien, le boot fitter du shop qui a su trouver les bones solutions. Un grand merci à lui. Aussi beaucoup de pédagogie de la part de Sébastien qui explique les causes des maux et comment il va y remedier. Allez-y les yeux fermés, profitez de leur expertise et du shop et du bar à l'étage aussi. Merci Mountain Story... Belle saison à vous. Emmanuel."

"Enseigne au top !! Que ce soit l'accueil, l'emplacement, l'agencement, le personnel, l'atelier pour le fartage sur place des skis (tous ne l'ont pas), le choix du matériel de saison, le prix et qualité du matériel de loc (location enfant pour notre part), vous y trouverez votre bonheur. Si vous cherchez des chaussures de ski ou si vous voulez custom les vôtres, il y a une perle dans le magasin, Seb, bootfitter ++++. Toujours de très bon conseils et de propositions parfaites pour répondre à vos besoins et votre niveau. 20 ans que je vais à Val Claret, maintenant en Famille j'ai migré au Lac, bien content de vous savoir là au besoin ! Mes meilleurs voeux à toute l'équipe."

"D’excellents plats ! Du fait maison de très bonne qualité !! Les Pizza sont excellentes et le Tiramisu est exceptionnel !! Le personnel est au Top. Merci"

"Je conseille les yeux fermés! Je suis très difficile et la je suis épatée!!! Pizza avec une pâte et fromage au top et une salade saumon gingembre frais comme jamais et le pain au levain un délice! Le service fort sympathique vraiment pour un restaurant de station merci !"

" J'ai fait installer des chaussures de ski par Sebastian à Mountain Story. Il a très rapidement diagnostiqué les problèmes que je skiais depuis des années et les nouvelles chaussures ont rendu le ski sans douleur et plus amusant - un vrai professionnel !"

" Je suis tellement impressionné par cet endroit! Après avoir loué du matériel de ski dans leur agence de location (où tout le monde était professionnel et sympathique), j'ai eu envie d'acheter des chaussures de ski. Comme c'était notre dernier jour à la station, Thomas le vendeur - qui aurait facilement pu nous vendre une botte à 400 euros - nous a conseillé d'attendre l'année prochaine pour qu'ils puissent équiper les nouvelles bottes de semelles personnalisées, ce qui prend une journée. ou alors. Non seulement ils sont amicaux et professionnels, mais ils sont aussi honnêtes. Je reviendrai certainement ici pour acheter mes chaussures de ski l'année prochaine."

" Je ne recommande pas d'y louer si vous faites du snowboard. Ils m'ont donné du mauvais matériel après avoir commandé le pack excellence, et ont très mal réglé la planche et les fixations."

"Au top"

" Le pied de ma femme a été définitivement endommagé par des semelles mal moulées achetées au Royaume-Uni. Elle craignait de ne plus pouvoir trouver un moyen de skier confortablement, mais Sebastian était absolument génial. Il a diagnostiqué le problème à l'aide de ses modèles anatomiques, a passé près d'une heure avec elle et a créé la semelle intérieure parfaite. Nous ne le remercierons jamais assez et n'achèterons à l'avenir que des bottes chez Mountain Story. Quel professionnel."

"Prestation pas à la hauteur du prix !!! Très peu de conseil , d'indication sur les pistes à prendre, mis à part que l'on est en montagne !!! La blague 🙄🙄🙄"

"Vélo mal entretenue , dérailleur qui casse pour rien ….. certains articles sont plus chères que dans d autres magasins . Je déconseille ce loueur"

"Structure magnifique, bon accueil et bons conseils, location et vente de très bonne qualité, très sympa, je reviendrai 👌"

"Excellent accueil et conseil! Bonne continuation!"

" Endroit génial. Super utile. Mon mari a eu des problèmes avec des semelles intérieures de chaussures de ski mal ajustées, fabriquées au Royaume-Uni. J'ai pris rendez-vous hier - j'ai visité aujourd'hui et j'ai été très satisfait du service. Je ne saurais trop le recommander."

" Excellent service pour l'installation de mes nouvelles semelles dans mes bottes. Bien informé et sympathique - je le recommande vivement 👏"

"Ah bah finalement toujours ouvert"

"Valentin s'est occupé de moi pour mes chaussures de ski achetées dans un autre magasin totalement inappropriées à mon pied. il a écarté les coques à 5 reprises points par points pour que je sois enfin à l'aise dans mes chaussures.Merci 👍"

"J’ai fais bootfitter mes chaussures de race par Seb, je suis ravie, comme dans des pantoufles! Je le recommande à 100%"

"L'équipe est sympathique ! J'ai pu trouver des bottes et des skis adaptés à ma morphologie. Le restaurant au dessus est top ! L'équipe est souriante, bonne ambiance. On a l'impression d'être chez soi ✨🎿"

"Service d’une qualité incroyable et un personnel d’une gentillesse comme on en voit peu. Je n’ai franchement rien à redire sur eux. Ils ont montré une efficacité et une disponibilité sans nom. Merci particulier à Clément pour sa bienveillance !"

"Équipe super accueillante, serviable, matériel au top, avec de supers conseils, et un rayon textile super sympa ! N hésitez pas à venir !"

" Excellent magasin à Tignes le lac. Le personnel est super serviable et expérimenté. Ils proposent une grande sélection de produits, des skis aux chaussures et accessoires (casques/lunettes) ainsi que des vêtements. Je n'ai rien acheté aujourd'hui mais nous avons eu une très bonne discussion sur les Skiboots en général et notamment sur ce nouveau modèle de Salomon doté du BOA Fit System. Merci les gars pour l'échange et je reviendrai !"

"Une superbe équipe qui nous a bien dépanner !"

" Cette boutique est la meilleure ! Il y avait un système bien organisé en début de semaine pour répondre aux nouveaux besoins des touristes. Ils ont une machine géniale qui évalue vos pieds afin qu'ils puissent vous convenir correctement. Les chaussures que j'avais étaient les plus confortables que j'ai jamais eues (j'ai une voûte plantaire haute et des pieds larges qui me posent souvent des problèmes avec les chaussures de ski). Ils ont également résolu pour moi un problème de confusion de ski. Merci à tous!"

" Grand magasin de location de ski avec un vaste choix de skis disponibles à la location. Nous sommes arrivés tôt le dimanche matin pour récupérer nos skis, ce qui n'a pris que 30 minutes par une matinée chargée. Le restaurant était incroyable ! Nous y sommes allés un lundi matin et, étonnamment, c'était presque vide. La nourriture et le service étaient incomparables. Nous nous grattions la tête en nous demandant pourquoi c'était si calme ! Les desserts étaient excellents, notamment la mousse au chocolat, recommandée par la gentille serveuse. Si vous êtes dans la région, rendez-vous au restaurant!"

" Le bootfitter connaît son métier, A+"

"Super enseigne! Que ça soit le resto à l’étage, les articles en vente, et surtout la partie boot fitting! Toute une équipe offre un service de qualité avec le sourire Merci à Valentin et Sébastien pour leur service, d’avoir pris le temps de répondre à mes (très) nombreuses questions et d’avoir fait les bons ajustements. Super fin de semaine avec mes nouvelles chaussures de ski!"

"Magasin au top, bon matériel. Mais personnel non compréhensif (un vélo a été rendu 30 min après)... aucun geste commercial malgré la demande & le prix payé."

" J'ai eu une excellente expérience avec Story Mountain aujourd'hui lors de la location d'un VTT de descente. L'équipe était extrêmement polie et serviable (même en faisant tout son possible parce que c'était mon anniversaire) et le vélo que j'ai loué était en excellent état (et fonctionnait brillamment). L'emplacement du magasin est parfait pour les remontées mécaniques qui vous amènent à la montagne en moins d'une minute !"

"Très beau magasin, bien situé sur le front de neige. Personnel accueillant, un grand choix de ski, de matériel et de vêtements. Le petit plus : un très bon brunch servi dans le coffee shop à l’étage."

" Sébastien est sans aucun doute l'un des meilleurs experts en bootfitting, avec une compréhension approfondie de tous les problèmes auxquels un pied dans une botte peut être confronté et une gamme complète de solutions. L'année dernière, il s'est parfaitement adapté à mes pieds, la doublure des bottes Scarpa Telemelark d'occasion. Il vient d'élargir le boîtier avant de mes chaussures de ski de randonnée F1 Scarpa... qui ont été pénibles pendant des années... en chauffant les chaussures, à l'aide de jauges et de gabarits : un vrai professionnel compétent. Ce que je retiens : je lui demanderai conseil avant d'acheter une nouvelle paire de bottes... mais si je ne le fais pas, je sais où les faire réparer/ajuster. Last but not least : le prix est tout à fait raisonnable au regard du résultat !"

"Je recommande la pizza chorizo !"

"Super expérience de bootfitting et beaucoup de choix d'accessoires !"

" Mes chaussures de ski Lange, vieilles de 20 ans, avaient rendu un excellent service, mais elles avaient maintenant besoin d'être remplacées. C'était le moment et le lieu. Après une rapide évaluation, le monteur (je crois que c'était Sébastien) est revenu avec une paire de bottes Lange Shadow 130MV. La numérisation des pieds, l'ajustement initial, l'ajustement et la production de la semelle intérieure étaient tous de première classe, avec même un café servi pendant que les bottes s'ajustaient à mes pieds ! Dès le premier jour, j’avais conscience de quelques points de pression à l’intérieur de chaque tibia, un problème courant. Sans attendre, des ajustements ont été effectués et le problème ne s'est jamais reproduit pendant le reste de la semaine. Je suis impressionné à 100% par le niveau de service reçu. Beaucoup d'expertise ici, qui, espérons-le, mèneront à des années de ski heureux !"

"Un magnifique magasin, faisant de la location de ski, snowboard, etc l'hiver et vtt l'été. Propose un large choix d'équipements de bonne qualité. Le personnel est très avenant."

"Un magasin dont l’équipe compétente et bienveillante vous guide dans la sélection de l’équipement de ski le plus adéquat (à la location et à l’achat). Mountain Story regroupe également une restauration au pied des neiges (crêpes et boissons) et une restauration « au chaud » offrant des mets nourrissants et contemporains. Une excellente adresse et une équipe motivante. Merci et belle année 2024!"

" Après un problème avec mes skis d'origine réservés via mon hôtel / forfait de voyage (payant pour des skis avancés et ne les recevant pas), j'ai décidé d'aller à Skiset comme je le ferais normalement. Il n’est pas surprenant que le service ici ait été excellent, le monteur m’ayant sorti une paire de skis parfaite, qui surpassait de loin mes skis précédents à un prix inférieur ! Excellent service comme toujours."

" Nous rédigeons cet avis suite à une séance personnelle de boot essayage de Sébastien. Ma copine et moi sommes allés dans ce magasin et sommes tombés sur lui par hasard. Le personnel nous a pris rendez-vous et nous sommes restés assis pendant environ une heure. C'est vraiment un expert et un artisan dans son domaine. Nous skions tous les deux maintenant sans douleur et les chaussures nous vont parfaitement. Nous avons acheté nos bottes ailleurs et il a réussi à les adapter comme il se doit. Nous sommes très reconnaissants de son aide et tenons à le remercier encore une fois. Il est très strict et direct mais nous venons des Pays-Bas donc nous y sommes habitués. Nous te souhaitons tout le meilleur Sébastien. Meilleures salutations de Ryan et Kristel des Pays-Bas."

" Très bien situé et ils stockent vos bottes."

"Je me suis adressé à MoutainStory pour un achat de chaussures de ski neuves. J'ai le pieds plutôt large et je souffrais un peu côté droit avec mes anciennes Rossignol. J'avais pris le parti de m'adresser à des pros et de ne pas discuter le prix et le choix, je voulais juste des chaussures un brin plus large. Le bootfitter m'a vendu une paire de chaussures Atomic avec un flex 130 alors que j'ai toujours skié avec du 100, en taille 26/26.5 alors que mes chaussures précédentes étaient en 27/27.5. J'ai pas mal insisté mais il m'a pris de haut et m'a fait comprendre que je n'y comprenais rien, que le 27 n'était pas pour moi et qu'une fois le pied bien calé ça serait parfait. Une fois sur les skis j'avais les orteils qui tapaient en permanence au bout de la chaussure. Donc, je suis revenu le lendemain et le surlendemain mais il n'a pas jamais pu rallonger la chaussure qui n'était pas à ma taille. Pour l'anecdote, le dernier jour, il a attribué ça à mon talon ! Au final je suis reparti avec une paire de chaussure payé 600€ que je ne peux pas mettre. J'ai sans doute eu tort de ne pas insister plus mais le bootfitter ne m'a pas du tout écouté. Cette année je me suis racheté des Rossignol à la bonne taille et tout va bien."

" Après de belles expériences passées dans d'autres stations de ski, nous espérions que Skiset à Tignes le lac serait à la hauteur de leurs normes, mais cette semaine, nous avons trouvé tout le personnel du magasin de location extrêmement inutile, plutôt inutile et très grossier. Après avoir rendu nos skis aujourd'hui, nous sommes repartis très, très impressionnés. Si je devais revenir à Tignes, je ne les utiliserais pas et j'irais ailleurs pour louer un jeu de skis. J'espère qu'ils pourront embaucher du personnel plus agréable."

"Un personnel qualifié, à l’écoute et très professionnel. Je suis rentrée chez eux avec des chaussures de ski qui me causaient des douleurs et qui m’empêchaient de skier, je suis ressortie avec des bottes sur mesures et plus aucune douleur. Ils ont sauvé ma semaine de ski."

"Arrivé avec un problème de fixation 5 minutes plus tard j’étais sur les pistes Une équipe accueillante et gentille Ne pas hésiter de passer la porte"

" Bien pour la location, mais assez cher Location de casque 25 € la semaine Acheter Chaussettes de ski 37 € la paire"

" Nous étions un groupe de 9 personnes à louer du matériel pour la semaine, 2 skis et 7 snowboards. Tout s'est bien passé avec les skis, cependant il y avait 4 fixations de snowboard différentes qui sont tombées en panne et nous avons dû les remplacer en milieu de journée. Les fixations et les planches de snowboard n'ont pas été installées selon les compétences des utilisateurs. De plus, la différence entre les différentes valeurs d'équipement n'était pas claire. Dans l'ensemble, nous n'avons pas eu une bonne expérience."

"Rien à dire, rapide efficace accueil sympa"

"Très bonne expérience"

"Pour une location d’une semaine, nous avons loué 4 paires de skis et chaussures. Le staff est très sympathique et compréhensif si vous devez changé vos chaussures et skis. Je recommande fortement"

"Équipe pro et sympathique, il peut vite y avoir du monde le samedi soir donc y aller au plus tôt. :) Réserver en avance sur le site pour avoir un tarif préférentiel. @ Les équipements sont de qualité, neufs pour certains et confortables."

"super experience .....le personnel du magasin SkiSet Tignes le Lac super . Un grand bravo à la personne responsable des ajustements des chaussures de ski: il a supprimé des douleurs historiques et insupportables (arrachement de peau sur coup de pied ) sur mes chaussures personnelles (achetées dans un autres magasin en station il y a 8 ans) . Chez SkiSet Tignes le lac , ils ne vendent jamais un paire de chaussure sans les adapter aux pieds du client. ...dans d'autres magasins cela ne leur semble pas utile ....bref une équipe de passionnés qui est plus que au Top chez SKISET Tignes 2100 . ..et en plus leur situation géographique est idéale...face au rond point des pistes et de ESF. J ai même acheté chez SKI SET une nouvelle paire de gants de ski digne de ce nom , alors que les miens neufs de la marque CAIRN (acheté dans un interport hors station ) étaient inutilisables : la doublure ,avec l humidité sur le pistes , sortait à chaque retrait de la main et obligeait à avoir un objet pointu (comme un stylo) afin de remettre la doublure à sa place dans les doigts ...sans un outil pointu, il était totalement impossible de renfiler vos gants ..un truc de fou ..les gants Cairn neufs vont partir à la poubelle ."

"On vous traite de chiante si les premières chaussures qu'on vous donne à essayer ne vous vont pas. 40 minutes d'attente, personne ne suit l'ordre des tickets alors qu'on a nous indiqué de le suivre. Resultat 40 minutes de perdues hier soir. Après avoir fait la queue, on arrive pour essayer les chaussures, j'en essaie 3 pairs car les premières sont trop grandes et on me dit on a bien fait de vous faire attendre tellement vous êtes chiante. Ma famille et amis avaient l'habitude de louer dans cette boutique nous n'y reviendrons plus."

" Acheter vos propres bottes pour ma femme et moi a fait une telle différence dans le plaisir de nos vacances au ski - l'équipe de Mountain Story a été formidable, du premier contact par e-mail à la sélection et à l'ajustement, puis à l'ajustement pour s'assurer que nos bottes s'ajustent comme des gants - merci toi"

"Bon accueil, bon matériel de ski."

" J'ai équipé toute la famille de skis, rien n'est de trop pour eux - je les recommande vivement - j'ai acheté de nouvelles chaussures et leur approche professionnelle a été au-delà de mes attentes"

"Un vaste choix d’équipements, de très bonne qualité. Un restaurant très sympa un snack délicieux et surtout … des gérants très accessible et sympathique. Le tout dans une ambiance professionnelle et familiale."

" Le matériel de location est géré de manière très efficace, mais comme nous sommes arrivés le samedi matin à 9 heures du matin, ils étaient très occupés et traités rapidement, ce qui était bien. Ils ont également changé une paire de bottes sans aucun problème. Donc aussi très bien. L'inconvénient était que nous avons payé d'avance le forfait évolution, mais la personne qui installait les chaussures et les skis n'a jamais vérifié avec nous ce que nous avions payé. Il était évident qu'il y avait une grande différence dans la qualité des skis et la nouveauté des chaussures entre les membres de notre groupe. Je pense que les dames ont reçu des skis de base. Nous aurions dû y retourner et vérifier avec eux quand ils étaient moins occupés, mais nous ne l'avons pas fait, alors c'est à nous de décider. Mais je conseillerais à toute personne qui achète un forfait supérieur de vérifier auprès de lui lorsqu'il émettra votre équipement."

"Excellent accueil - copieuses et excellentes pizza - mousse au chocolat à tomber"

"Conseils au top, je recommande !!!! Le conseil avant la vente… bravo c’est rare 👍"

" J'ai enfin trouvé un monteur de bottes sympa à Tignes ! Demandez Sébastien - il connaît vraiment son métier et aime aider. Il a réussi à corriger toutes les erreurs commises par El#@s Br#@&#m au Royaume-Uni et a finalement rendu mes bottes confortables."