Le Roc

"Facture 2 journées de location au lieu de 2 x 1/2 journées. A la location rien n'est précisé. Voir même, on vous rassure: Prenez un forfait remontée mécanique de 4h, vous nous ramenez les skis quand le forfait est fini et on facturera 1/2 journée Les conditions de location sont complètement opaques: Location d'une après-midi de ski de fond, les modalités étaient : revenez avant la fermeture à 19h. Location de ski, les modalités étaient: vous prenez un forfait 4h, lorsque vous n'avez plus accès au remontées mécaniques vous nous rendez les ski. Ce que l'on a fait. A la facturation, lorsqu'on appelle la gérante qui la veille nous donne ses conditions pour le ski alpin, elle a la mauvaise foi de nous dire: Oui mais si tout le monde faisait comme vous... Mais nous n'avons pas fait comme nous avons voulu! nous avons fait selon ce qu'on nous a dit! Il n'y a que les raquettes qui ont été facturées selon les modalités discutées! 7€ la journée. Aucune volonté de faire un geste commerciale complètement à l'opposé de la relation lors de la prise de matériel! Au lieu de 60€ de location, nous en avons eu pour 70€, grosso modo 15% de sursaturation! A vous d'apprécier! Peut on qualifier cela d'escroquerie?"

"Pour louer des skis : passez votre chemin. Surtout pour des débutants ! Prix non affichés et peu clairs. Personnel désagréable et non commerçant."

"Personnel accueillant, tout est clair dans les prix et possibilité de louer à la demie journée, chose non faisable dans les autres magasins au dessus. Prix très corrects"

"Expérience globalement satisfaisante. Nous avons été très bien accueilli par une jeune femme pour une location de luge. En revanche, pour rendre la luge, le personnel avait changé. Quel accueil cette dame nous a réservé..sûrement la gérante des locaux. A quoi bon travailler au service de touristes en pleine saison si c’est pour parler ainsi à ses clients ? Nous passerons notre chemin pour la prochaine fois."

"Bien obligé de mettre une étoile pour donner un avis qui serait plutôt une recommandation d'éviter cette adresse. Reçus comme des animaux, tarifs mal affichés, et location annulée car nous étions pas informés. Même un jack Russell est moin agressif..."

"Bon ben à fuir très mal reçu la dame à la caisse était très désagréable dans ses réponses pas commerçante du tout je lui ai fait remarquer et elle m'a repris les articles et annuler ma location changer de metier Madame ."

"Chaque année, LE ROC est notre établissement de location de matériel de ski et l'équipe est top. JEAN PIERRE est à l'écoute des pathologies (surtout les miennes lol) pour nous équiper de façon à ce que le séjour se passe du mieux possible A l'année prochaine sans hésiter ! La famille Dark Vador 😘"

"À fuir ! Le personnel nous reçoit après 15 minutes d'attente et fait passer d'autres loueurs avant nous alors que c'était pour louer, tout comme nous. Désagréable, ni un bonjour, ni aurevoir de la part du vendeur. Les skis n'étaient pas règlés à la bonne taille car la botte était trop petite. Je l'ai faite changer. La moindre chose est de régler le ski pour qu'il coïncide avec la botte ?! Chose qu'un débutant ne se rend pas forcément compte sur le coup.. Mais le vendeur devrait le savoir qu'il faut régler ceci ?! Résultat : sur les pistes s appercevant que notre ski ne clic pas avec la botte. Aller retour à pied des pistes jusqu'à la boutique. Autre problème ! Réservation sur internet pour 2 casques. Arrivée à 8:30 précises à la boutique pour la location, prenons nos skis et nos bottes et partons pour les pistes. Nous rendons compte sur les pistes que nous n'avons pas les casques. Résultat : repartons à la boutique, perdons un temps considérable car le personnel ne l'avait même pas mis avec nos affaires de location ! Arrivons à la boutique et : plus de casque à louer. C'est inadmissible étant donné que nous avions loué !! Surtout pour des débutants ! Résultat arrivée à 8h30,.commencons à skier à 11h15."

"Pauline et ses parents sont toujours a l'écoute et disponible malgré l'affluence, je vous recommande leur magasin pour leur dynamisme et professionnalisme"

"Le roc, magasin où nous louons chaque année. Famille à l’écoute, personnel agréable, souriant, et matériel toujours au top! Merci beaucoup ☺️ Elsa et Mathieu"

"Vraiment étonné des précédents avis, nous avons loué nos skis là bas pour la journée, aucun problème, personnel agréable, rien a redire! Vraiment très pratique près des pistes. Merci."

"A fuir , personnel désagréable surtout l'accueil, attente longue et le matériel de très mauvaise qualité !"