Skiset Le Strato

" Très petite boutique. Mauvais service. Ils ne se soucient tout simplement pas de savoir si vous disposez du bon équipement. Ils ne se soucient pas de savoir si les chaussures leur vont ou non. Ils sont ennuyés lorsque vous souhaitez installer plus de 2 chaussures. Nous n'avons pas non plus reçu les skis que nous avions spécifiquement commandés. Cette boutique est vraiment très mauvaise. N'allez pas ici. Et ne commandez pas en ligne chez skiset, car c'est ce que nous avons fait. "

"Un service après-vente vraiment super. Juste dommage qu'il n'y ait pas de location demi-journée le matin, seulement pour l'après-midi"

"Très bonne accueil de très bon conseils et a l'écoute du clients Très bon matériel merci au employés"

"Très bon accueil !"

"Bon matériel , proche des pistes, personnel professionnel"

"Accueil très sympa et matériel nickel !"

"Une bonne écoute du personnel avec des réponses claires à nos questions, Nous sommes arrivés, il y- avait beaucoup de monde mais nous étions en vacances. à recommander vivement !!! Merci les Carroz."

"Super accueil, super conseils, super aimable. C'est LA boutique où il faut louer les skis au carroz, et profiter des bons conseils. En plus, une piste arrive aux pieds de la boutique pour le retour ! Merci à l'équipe du strato !"

"Très professionnels et fort sympathique, vous donnent des supers conseils et sont à votre écoute. Avec le sourire en plus. A recommander."

"Partenaire de CGH où nous étions en loc, nous avions malheureusement réservés nos skis dans cette enseigne. Suite à une erreur de CGH, alors que nous étions là à 13h30 nous avons attendu nos skis tout l’après-midi. En soirée, CGH a négocié avec le magasin par téléphone devant nous un passage en priorité pour éviter à nouveau une très longue attente en magasin (contrairement à ce qui est vendu sur le site de CGH, les skis ne sont pas prêts à l’arrivée et la réservation n’évite aucunement l'attente, bien au contraire compte tenu du nombre de vacanciers CGH dans un tout petit magasin). A notre grande surprise, une fois dans le magasin, l’équipe « n’est pas là pour rattraper les erreurs de CGH » nous dit-on et veut nous faire passer pour des gens sans gêne qui passent devant tout le monde ! Propros tenus devant nos enfants… Finalement suite à l’intervention du Directeur de CGH, il a été convenu avec le patron de skiset que nous passerions le lendemain à 8h15. Sur place à 8h14, en réponse à notre bonjour, nous avons (mon fils de 6 ans et moi-même) été accueillis par un « c’est pas l’heure, c’est à 8h30 ». Un des membres de l’équipe (qui se reconnaitra) s’est montré particulièrement agressif et donneur de leçons (à nouveau alors qu’il ne savait rien de ce qui s’était passé). On me demande une empreinte bancaire pour la caution (personne ne nous a informés). « Puisque vous avez attendu des heures hier, vous devriez savoir ! » Je lui demande de cesser de me parler comme cela, qui plus est devant mon fils… je l’informe que je partagerai cette expérience en ligne. « Vous êtes la première, il n’y a que des bons commentaires... » La prise en charge se fait finalement via 2 autres collègues et la situation s’apaise. Mais contre toute attente, le type en question appelle son patron en mode à l’aide, « elle est là, elle nous parle super mal ». Je suis sidérée. A son arrivée, sans me laisser placer un mot, le patron m’incendie devant son équipe, les quelques clients en mode « je paie 3 salariés que pour vous ce matin (en plus il nous prend pour des crétins…) alors au moins vous leur parlez bien » = tout cela devant mes enfants. Il continue alors même que je l’exhorte à se calmer devant mes enfants choqués. En discutant par la suite avec l’équipe de CGH et d’autres clients, il semblerait que l’attitude de ces gens soient connue… Outre le sentiment d’injustice généré par cette expérience surréaliste, fuyez si vous cherchez du conseil et des équipements de qualité. Le matériel a vécu et nous ne sommes qu’en début de saison. Il y a une autre enseigne de loc quelques mètres plus bas avec le sens du service et du respect des clients."

"Une catastrophe, je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires mais là un bon conseil ne mettez pas un pieds dans cette attrape touriste ! Insouciant du materiel qui donne, mon fils de 5 ans qui skie régulièrement et qui ne c'est jamais plaint chausse du 29 .. on nous donne du 28 en nous disant que c'est ce qui faut. Au bout de 5mn de ski mal au pieds, pleure etc.. Je retourne au magasin fermé, réouverture à 15h . Impossible de faire entendre raison au gars qui reste sûr de lui. Au point de faire intervenir les gendarmes !! Am foutu en l'air de plus même pas une excuse ou une proposition de remboursement.. Des incompétent, des rigolos ou même des guignols appelé ça comme vous voulez. J'ai regardé et plusieurs commentaires dénonce de tels agissement venant de cette structure, Pour ma part je n'en reste pas là et fais remonter l'info au bonne personnes jusqu'à la sanction, histoire de principe."

"Mauvais conseil et pas commerçant pour un sous ! Il vous vois comme si vous étiez un billet et sont à 10 € prêt.. Pour ma part il me loue du matériels non adaptés, du coup impossible de skier, et lorsque je reviens, c'est limite moi la fautive, avec aucun remboursement à la clefs ni geste co.. Je n'ai pourtant pas skié !! Bref je déconseille même si vous êtes cgh juste dessus mieux vaut faire 50 m de plus et aller à un autre magasine de location . Bon courage ."

" Tout était prêt à mon arrivée. J'ai changé de bottes après quelques jours - j'ai re-mesuré mes pieds, pas de problème. Personnel serviable. "

"Mauvaise expérience. Aucune notion de la relation client, le personnel n'est pas accueillant ni même agréable. Ici on ne conseille pas mais on facture... Franchement j'aurais dû faire 50m de plus pour aller à la concurrence."

"Super magasin. Skimans très agréables et qui s'y connaissent, donnent de bons conseils et avec le sourire. Matériel de qualité. On est toujours bien reçu ! Magasin à recommander sans soucis !"

"Réservation du matériel sur internet, personnel sympa et disponible, je recommande !"

"Accueil agréable, équipe efficace"

"Extrêmement bien reçu, le personnel est souriant et aimable. Matos au top !"

"Très bon personnel avenant et serviable. Bon materiel"

"Personnel à l'écoute, très accueillant et sympathique. De bons conseils."

"Personnel très amicale et accueillant. Ils sont efficaces, aucun soucis avec le matériel. Merci à vous 👍🏻"

"Très bonne expérience en cet hiver 2023. Personnel sympathique et agréable à l'efficacité redoutable. Presque pas d'attente en période de vacances que ce soit à la prise ou au retour. Réservation en ligne, scanner de pied. Top ! Le matériel était conforme à nos attentes."

" Le personnel très sympathique et le nouveau scanner de pied ont fait un travail fantastique - je n'ai même pas eu besoin d'essayer les bottes et elles s'ajustaient parfaitement. "

"Super conseils pour achat chaussures skis d'occasion. Scanner 3 D grâce auquel les chaussures proposées me correspondent parfaitement. Merci pour votre professionnalisme et pour l'accueil sympathique."

" Location de ski super chère par rapport à d'autres choses du village. Même avec une réduction, c'est trop cher ici. Je ne louerais certainement pas ici !! Quelques magasins plus loin, c'est plus abordable. "

"Equipe efficace et agréable"