Skilys location ski VTT Cauterets

"Mauvais matériel..."

"Excellent accueil où la disponibilité des techniciens du ski va de pair avec leur parfaite compétence. A recommander pour les amoureux des belles choses ayant envie de trouver un matériel de qualité à un prix raisonnable."

"Ils n'ont pas été patients avec les 3 débutants adultes qui nous accompagnaient. J'ai eu 2 chaussures de ski de pointures différentes, En arrivant en haut, mes skis n'étaient absolument pas réglé à la taille de mes chaussures, j'ai du demandé au moniteurs de l'ESF de m'arranger ça. Ils ont refourgué des chaussures trop petites à notre ami de taille très respectable, en disant c'est normal que ce soit serré, et de toute façon on n'a pas plus grand, ils auraient tout simplement pu conseillé un autre magasin. Le débutant a souffert toute la journée sans oser se plaindre, puisqu'on lui avait dit que c'était normal. Une autre personne du groupe a déchaussé en permanence, du à un mauvais réglage. Ils ont fait pas mal de difficulté pour rembourser la 2eme journée car la station a fermée pour cause de risque d'avalanche. bref, n'y allez pas sauf si vous aimez être pris de haut et souffrir avec du mauvais matos."

"Accueil déplorable et matériel relativement usé alors que j'avais payé le supplément pour une board haut de gamme. Mes collègues skieurs ont eux multiplié les mauvais réglages de fixations : on a du re-régler nous mêmes 2 paires à la cabane du tire-fesse pour éviter les déchaussages intempestifs... Et pour couronner le tout, on s'est fait engueuler à la location et au rendu du matériel parce que le staff avait l'air dépassé par son propre système de réservation via internet ! En un mot: nul. Allez plutôt ailleurs, vous aurez peut de chance d'y perdre."

"bons vélos mais accueil à revoir !!!!!!!!!"

"Équipe sympa ainsi que son gérant. Toujours disponible même quand il y'a eu une rupture de stock pour un casque. Ils ont appelé leur collègue car 3 magasins sur cauterets et dépannage dans les 5 minutes. SKILYS à côté des télécabines je recommande."

" Des prix intéressants et le personnel est très sympathique. En tant que touriste américain, je me suis immédiatement senti accueilli et traité comme un local. Arrêtez-vous certainement ici en premier lorsque vous recherchez une location de ski ou de snowboard. 20 euros pour une location de Snowbard et Boot est un très bon prix. N'écoutez pas les critiques d'une étoile que les gens ont laissées. Soit leur attente était de louer du matériel haut de gamme à un prix très bas, soit quelqu'un en dehors du personnel a gâché l'expérience."

"Très bon accueil et très professionnel."

"Location abordable mes services de très mauvaise qualité nous avons été victime d'un vol de chaussures et pas un geste commercial de la part de l'établissement je déconseille fortement"

"Location d’un casque pour 3 jours 15 € casque mal réglé,prix exorbitant,on a trouvé bien moins cher et de meilleur qualité...magasin bien placé,mais prix Déplacé OUPS..."

"Vélo vétuste, équipements vieillissants et prix d’actualité..."

"Accueil sympa. Bon matos. Aucun souci."

"Quelques jeunes qui n'ont jamais appris les bases du service client et qui proposent des locations à des prix exorbitants. A fuir."

"Toujours bien servi et de Bon conseil"

"Plusieurs locations dans cette boutique, personnel très sympa, tarif très correct, prise et rendu du matériel rapide et organisé. Je reviendrais avec plaisir"

" Majeurs. Ils se réparent en espagnol "

"Très bon accueil je recommande"

"Matériel en mauvais état (fixations usées, carres mal affûtées)"

"Équipe sympa mais matériel de location mal entretenu. Les carres du snowboard n'avaient pas été affûtés depuis TRÈS longtemps pour être dans un état pareil. Jamais vu ça. Si vous voulez du matos de qualité, passez votre chemin."

" Les vélos et le matériel étaient assez usés. Un frein a mal fonctionné, nous avons donc perdu beaucoup de temps à essayer de descendre avec seulement un frein avant. Ils ne nous compenseraient pas pour cela, ce que je trouve extrêmement peu professionnel."

"Bon accueil"

"De bons conseils pour la location de matériel de ski de qualité. J'ai été très satisfait de la prestation et du matériel. Je repasserai par ce magasin l'année prochaine."

"Location de protection pour VTT. Protections déchirées à de nombreux endroits. Les attaches tiennent mal. Peut être qu'en louant un VTT de descente ils fournissent un meilleur matériel."

"Super j'ai trouvé ce que j'étais venu chercher pour le ski"

"Bonjour Si vous avez besoin de rien vous êtes servi. Passant devant et attendant que l’on veuille s’intéresse à moi pour un renseignement technique j’ai clairement compris que je dérangeais. Dommage car nous avons prévu de louer des vtts dans la semaine. Mais compte tenue du chaleureux accueil, nous irions ailleurs. Le sport c’est leurs derniers des soucis."

"Accueil agréable. Personnel disponible et sérieux."

"Personnel sympa"

"Si vous voulez du matériel, pourquoi pas, si vous voulez des bons conseils passez votre chemin. J'ai loué des raquettes sur les conseils du vendeur, elles ne m'ont été d'absolument aucune utilité."

"Enfin un magasin de location de ski qui s'intéresse à ses clients et qui les conseils selon leurs besoins et leurs expériences.. Le patron est simpa et met à l'aise...surtout quand on est débutant."

"Que pensez vous d’un magasin qui pour un client fidèle de plusieurs années fait payer le prix fort pour la perte d’un snow board loué sans liche à un débutant ! (alors que la réglementation l’oblige) Je déconseille, le patron est un escroc bien souriant tant que tout va bien! Sinon il vous plante le couteaux bien profond! JE DÉCONSEILLE"

"Premiere descente VTT Accueil très moyen, les renseignements se gagnent à l'arraché... On sent que le service est vraiment ciblé vers le rendement. Velos corrects, matériels de protection facturés mais trop usé et qui ne tient pas. Perso prochain coup je passe mon chemin."

"Ce n'est pas la première fois que nous faisons du vtt de montagne mais c'est la première fois qu'on dit à mon mari qui à descendu la montagne à pied car plus de frein que c'était à cause de son poids et non que le vtt avait un problème Une honte de la part du patron à qui nous avons lâche 450 euros Matériel comme casque ect payant et en plus très usés"

"Très bon accueil, personnel sympa !"

"Patron un vrai C.. il pense qu'à sa rentrée d'argent et on comprend pourquoi intersport est tjrs complet...on est obligé de se rabattre chez eux....on plaint les ouvriers...."

"Patron et personnel très sympas et professionnels. Le matériel est de qualité, je recommande !"

"J'appel pour savoir le tarif des locations des protections enfant et on me dit que c'est selon la taille... Je vois pas le rapport car en général ya un prix adulte et un prix enfant mais bref du coup je demande un ordre de prix pour calculer un budget on me raccroche au nez avec politesse en me souhaitant bonne journée...🤔🤔 vraiment pas sympa! Je recommande pas!"

"Une honte! Partis pour une demi-journée de descente vtt, nous avons rapidement fait demi-tour... ce commerce donne une très mauvaise image de la vallée et des Hautes-Pyrénées (je suis d'Argelès-Gazost). . Accueil déplorable (on a l'impression de déranger quelle que soit l'heure). . Personnage méprisant, sans aucun savoir vivre ni éducation. . Matériel (VTT + protections) et conseils (aucun), pas à la hauteur du prix très élevé. Pour info, nous somme finalement allés chez Bike&Py à Lourdes (nous avons trouvé l'accueil, le matériel et les conseils excellents, avec des tarifs corrects). Et nous avons pu rouler sur les fameuses pistes du Pic du Jer."

"A fuir, non commerçant"

"Très bons conseils et convivialité au rendez-vous ! Top!"

"Bon matériel de ski de fond."

"Pas commerçant. Matériel pourtant emprunté en fin d après-midi. Nous l'ont compté comme une journée de location."

"Tarifs prohibitifs, acceuil déplorable."

"Accueil déplorable. Vraiment pas commerçant. Quand au prix du vol. Allez voir sur Argelès. Moitié prix et personnel aimable"

"Prestations pas top pour le tarif assez élevé (77 Euros la demi journée) : on sent que les vélos et le matériel de protection ont vécus."

"Accueil surprenant de froideur, équipement vtt désinfecté mais sale et très usé, pas de gants...Vélos pas récents, pas trop grave mais mal réglés (freins, dérailleur et suspension)"

"Accueil particulièrement désagréable, ce qui est fort pour un commerçant … à fuir"

"L'accueil, le service, la disponibilité et la gentillesse. Juste au pied des cabines."

"Le personnel que nous avons rencontré a été très agréable, disponible et qui s'adapte à notre niveau. Nous avons pu emprunter sans réserver en période de vacances scolaire (skis, chaussures, bâtons et casques) Nous en avons eu pour 37e pour une journée à 2. Pas à fuir selon nous !"

"Super accueil et de bon conseil. Nous avons eu des problèmes avec nos propres masques de ski et on nous a gentiment aidé par rapport ça! Je recommande"

"Accueil déplorable, matériel bof bof, souplesse zéro... et certainement plein d'autres loueurs sympas à Cauterets. À éviter !!!"

"Le Skilys n'a que pour lui son emplacement de choix. Les prix sont bien trop chère et le personnel y est désagréable. Vendeur exécrable qui souhaitait me louer une paire de ski alors que j'avais la mienne... Matériel à revoir également. N'hésitez pas à descendre dans un autre shop."

" Propriétaire le plus grossier. Les frais sont élevés pour le vieux kit 80 euros pour la location d'une demi-journée de VTT (plus 17 pour le rembourrage et 5 pour le casque). Il ne m'a pas laissé voir le kit avant de le louer et a perdu le terrain lorsque nous avons essayé de freiner pour voir s'ils fonctionnaient. Il pensait que j'étais anglais et a essayé de me faire du chagrin à cause du Brexit. Il m'a dit qu'il préférait les Irlandais, mais il sous-entendait juste un peu. Il semblait offrir aux locataires français une version plus récente des vélos. Il est la seule option en ville, alors il pense peut-être qu’il peut s’en sortir. Mais honnêtement, les sentiers ici n’étaient pas géniaux. Mieux vaut se rendre dans une autre station pour faire du vélo"

"Accueil, services au top… vtt réparer 2 jours de suite, merci…"

"Nous sommes passés pour louer des vtt de descente accueil très froid . Lorsque ma femme lui a dit qu’elle ne souhaitait pas faire de l’occasion le responsable a repondu « ca m’arrange » est ce de la misogynie ?? On avait le droit de se poser la question. Du coup on passe notre chemin."

"Malgré la peur du gérant, le beau bestiau de 90kg a rendu le vtt vieux de 10 ans en 1 seul morceau pour la modique somme de 80euros la demi journée! Merci pour l'accueil chaleureux à base de sort le xxxl pour lui, les freins vont pas tenir..."

"Accueil déplorable par le gérant visiblement ( le jeune employé est très sympa, lui) , matériel vétuste et un prix très élevé par rapport aux autres bike park des Pyrénées. À éviter !"

" Très mauvais traitement, ils ont mal réglé les fixations de ski d'un de nos enfants, nous sommes montés à la station et nous n'avons même pas pu faire une bonne descente car les skis se détachaient à chaque mouvement. Il nous a fallu plus de 2 heures pour descendre à la télécabine, toute la matinée de ski perdue à cause de leur erreur. La solution, retourner en magasin pour les faire monter correctement. 15 heures et enfin les skis vont bien, maintenant il faut remonter en télécabine pour essayer de profiter au maximum d'1 heure. Forfait de ski à 70 €, location de matériel à 15 € pour essayer le ski pendant 1h30, mon fils et moi. Ma plainte, n'importe qui peut faire une erreur, mais ils ne se sont ni excusés ni n'ont assumé aucun blâme financièrement. Se pourrait-il que le client n’ait jamais raison dans ce magasin même s’il l’a ? Bien sûr nous avons rendu les skis en fin de journée et sommes allés dans un autre magasin "

"Accueil et location de matériels de ski un peu viellissant certe mais parfait pour débutants, bien situé au pied des télécabines. Équipe agréable !"

"Accueil catastrophique et professionnalisme au rabais payé le prix fort !!! A éviter absolument"

"Accueil déplorable, matériel vétuste… Pieds mesurés sans chaussettes, chaussures pas réglées par les vendeurs… résultats en haut des pistes dès la 1ere descente, la journée plaisir s’est transformée en calvaire.. de retour 2h après, aucun geste commercial pour le désagrément ! Fuyez !!!!"

"Un coup de neuf serai le bien venu"

" Ok, si vous êtes un VTT expérimenté, ne vous embêtez pas avec cette boutique. Ils louent de vieux vélos avec ce qu'on m'a décrit comme des freins progressifs. En d’autres termes, un travail inefficace, pénible et potentiellement dangereux. Mauvais pneu usé à l'avant également. Mon conseil, soit apportez votre propre vélo si vous le pouvez, soit allez voir Roc & Trail à Cauterets ou d'autres magasins de vélos à Lourdes. Les gars du magasin étaient gentils. L'un d'entre eux parlait anglais."

"50e le pneu en 26 , soit disant se sera partout pareil , 25e chez la concurrence en haut de la côte. Pas cool mec"

"De bons conseils et trouvera le vélo qu'il vous faut, mais le patron est très sec envers ses employés."

"À fuir absolument ! Des vtt en tres mauvaise etats ( plaquettes hs , pneus lisse et surgonflé, , et que dire des rayons manquants des le départ qui vous sont facturés 20 € pièce au retour de la location ! ) Un gérant de très mauvaise fois et qui n est pas commerçant du tout ! Bref passé votre chemin !!!!"

" L'équipe est une véritable catastrophe, les planches n'ont pas été affûtées depuis des années. Si vous êtes débutant, tout ira bien, mais si vous avez une idée et que vous vous lancez dans des endroits compliqués, vous risquez votre vie avec cette équipe. "

"À fuir absolument !! Je ne sais pas ce qui est le pire, la vétusté du matériel ou bien le personnel très désagréable."

"Je suis assez étonné des avis, a moins que les clients émettant ces avis négatifs ne se soient cru à Courchevel, accueil très chalereux et amical, tout ce que l'on peut rechercher lorsqu'on va skier. J'y suis allé samedi matin au milieu des vacances (bc de presonne en station) et j'ai trouvé le service et la restitution du materiel très rapide (environ 10/15 min) Materiel ok, étant donné que c'est l'agence de location la moins chère, la qualité du matériel est satisfaisante. Pas d'empreinte CB juste pièce d'identité gardé donc encore plus rapide et plus pratique, restitution du materiel en 1 minute ! Je reviendrais ici."

"Accueil très froid, le sourire ça n’existe pas? On t’explique les choses qu’à moitié, pour ramener le matériel c’est la même chose. Matériel très basique. On y retournera vraiment pas."