INTERSPORT - LA TOUSSUIRE

"Personnel avenant et a l'écoute de la demande du client"

"Clients d'Intersport rent depuis 4 saisons, nous avons été déçus par cette expérience à la Toussuire en février 2018. L'enfant n'a pas reçu les skis commandés. Nous avons payé une option pour changer les skis dans la semaine afin de tester et acheter à la fin de la semaine, elle nous a été refusée. Nous devons donc relouer l'année prochaine, ou acheter sans essayer. Bref, une usine, l'amabilité en moins."

"Très bon matériel ,mais les ski de ma fille n étaient regle correctement il a fallut se débrouiller dans la montagne . Bon plan vous ne paierez qu'à la restitution du matériel et la le devis a 209€ passe a 221€ et la patronne qui fait mine de ne pas vous voir et qui tourne les talons"

"Responsable d'un groupe de 60 personnes, gérante très peu aimable, pas de sourire, pas d'écoute, ne recommande pas pour un groupe. le loueur n'hésite pas a facturer de manière abusif. Je ne repasserai surtout pas par cette organisme. A EVITER"

"Gérante épouvantable , hurlant sur nous lors d un rendu de matériel n étant pas le notre après un échange involontaire fait à l ESI entre ma fille et une autre élève ayant les mêmes ski , déconseille fortement ,aucun respect du client ."

"Réservation de ski effectuée par internet pour plus de rapidité..... Arrivée à 17h, la queue était tellement grande à l’extérieur du magasin que nous decidons de revenir plus tard.... nous revoilà à 18h30 avec une queue toujours aussi longue ! Nous qui pensions gagner du temps c’est raté mais c’est les vacances nous allons faire la queue et attendre notre tour ! Après une heure de queue avec les enfants de 3,4 et 6 ans nous arrivons à l’entrée du magasin . Mais quel surprise quand nous nous rendons compte que la queue continue et qu’il va falloir attendre encore plus d’1h... Aprrs 1h30 d’attente nous décidons de renoncer et de peut être perdre perdre notre acompte. Les enfants sont en pleures , la responsable du magasin nous dit qu’elle ne peut rien faire et qu’elle n’y est pour rien . Les enfants pensent ne pas pouvoir faire de ski le lendemain à 9h pour leurs cours ESF. Heureusement sur le retour nous passons devant le magasin sport 2000 qui ferme et qui accepte de nous louer les skis pour les enfants . Bref à éviter !"

"Accueil très sympathique. Nous sommes très satisfaits du matériel loué pour cette semaine."

"Personnel très sympathique mais une sérieux problème d organisation. J ai mis plus d'une heure à faire une location pour la journée alors qu' il y avait presque personne dans la boutique. Les chaussures doivent être mis en caution dans un autre magasin à l'étage, ce qui n est pas du tout pratique lors du retour de matériel."

"Le service était déplorable. Nous avons attendu 3 h pour 3 paires de skis, de bâtons et de chaussures. Les prix éteint certes compétitif mais au détriment de l'accueil et de la qualité du service. Dans chaque commande nous devons donner des détails sur notre morphologie, taille poids, âge, niveau de ski mais rien n'est pris en compte dans le stock ! Nous n'avons donc pas eu des skis à notre taille mais seulement ce qu'il restait ! Pareil pour les chaussures ! Les skis étaient aussi abîmés et mal réglés. Nous n'avons jamais rencontré un loueur aussi désorganisé. Intersport = interMINABLE Je déconseille vivement !"

"Personnel désagréable avec un service client minable. Commande passée sur Internet avec toutes les infos renseignées ( poids, taille...) mais rien n’était prêt à notre arrivée le dimanche, plus d’une heure pour recuperer les skis, Attention: si par contre vous avez le malheur de rendre vos skis un peu plus tard le samedi (12h), on vous facture une journée!!! . Passez votre chemin, il y a beaucoup d’autres loueurs de ski dans la station avec des prix plus compétitifs, mieux placés et avec surtout un comportement orienté client et pas chiffres €€€"

"La loi permet un délai de rétractation de 14 jours pour des réservations faites en ligne. Quel dommage que ni le magasin, ni la centrale de réservation en ligne ne soient au point sur ce sujet... C'est le client qui en fait les frais... Prudence donc en matière de réservation, car la direction du magasin manque de souplesse et de sens commercial !"

"Location de notre materiel, nous avons été très bien reçu. Pendant le semaine nous avons changé nos chaussures de ski sans problème n'y plus value. Très commerçant, je recommande. Placards à ski dispo chauffé payant ou non chauffé gratuit."

"Cela fait 2 années de suite que nous allons dans ce magasin. Personnel vraiment sympas et à l'écoute. La responsable est très arrangeante et toujours de bonne humeur ! Je conseille vraiment."

"Je ne recommanderai pas cet établissement. Déçu de l accueil. Pas très commerçant . Nous avons loué ski et chaussures pour 8 personnes. Réservation par Internet . En rendant le matériel nous avons voulu faire 2 paiements séparés. Réponse : pas possible! Mon fils a acheté durant son séjour ses chaussures de ski dans ce même magasin. Aucun geste commercial sur la location de ses ski et chaussures. Je trouve cela dommage ! Si nous revenons dans cette station nous ne louerons plus chez intersport."

"Accueil très chaleureux, gérante et personnel compétents. Matériel superbe, prix raisonnable, excellent service. Je conseille La gérzntexet"

"Bien aime le matériels loué, changé rapidement en cas de problème ! Et surtout reçu avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme..."

"Un peu d'attente mais personnel très sympa et compétent, matériel parfait."

"Équipe super sympa, acceuillante et arrangeante, et matos impeccable ! Je recommande grandement !"

"Personnel agréable et a l'écoute, la gérante est très sympathique. On a loué des ski pour quelques jours, le matériel était parfait ! Vraiment super boutique"

"Super accueillant, de très bons conseils. Je recommande sans hésiter !"

"Je recommande le lieu pour vos locations. J'ai été super bien accueilli par le vendeur qui m'a de plus, très bien conseillé. Matériel en très bon état. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Excellent établissement pour louer des skis. Evidemment il peut y avoir un peu d'attente (sans excès) ce qui est tout a fait normal et nous prouve seulement que les vendeurs font un vrai travail professionnel pour nous fournir du matériel en excellent état avec de très bons réglages. Je recommande vivement! Clément."

"Venu la semaine du 8 au 14, j’ai reçu un Accueil chaleureux avec un personnel accueillant et ouvert d’esprits. je recommande sans aucun doute."

" Vendeur très patient et gentil pour des conseils sur l'achat d'un casque. Responsable très commercial. "

"Lieu très accueillant ensemble de l'équipe super sympa ! Matériel au top ! Je conseille a 100%"

"Moyen : La location de raquettes s'est très bien passée : bonnes explications pour l'utilisation du matériel et personnel sympathique. Mais, quand j'ai rendu les raquettes 2 jours plus tôt (suite à une blessure en ski) une responsable (probablement) s'est énervée contre moi pour un rembourse que je n'ai pas demandé, ni même soumis l'idée alors que rien n'était réglé !! Assez dommage car l'équipe est très sympa et le matériel est de qualité."

"Équipe hyper sympa (pas comme certains de leurs voisins), claire et dynamique. Matériels impeccables et disponibles malgré la forte demande et notre envie de tout essayer. Famille ravie. 9/10 avec du riz."

"Accueil sympa même si nous n'avons pas trouvé se que nous voulions"

"Je ne peux pas mettre 0 et c est bien dommage en-ce qui concerne la boutique de vetement intersport !! Aucune amabilité !! Même pas de retour sur nos 5 bonjour !! Nous dérangeons ces dames en pleines conversations privées peut-être ."

"Équipe très sympa, bien organisée malgré une affluence monstre le samedi. Bien à l'écoute pour trouver la bonne paire de chaussures de ski. Très contents, on reviendra!"

"Je recommande ce magasin de location. Le personnel est chaleureux et professionnel. Les conseils sont pertinents et appropriés. Le materiel est de qualité. Une mention toute particulière pour Marie Noël la propriétaire du magasin pour sa gentillesse et toute l'attention qu'elle porte à ses clients."

"Équipe au top, souriante et accueillante. Je recommande a 100%"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0 accueil extrêmement désagréable de la propriétaire ?"

"Personnel agréable mais beaucoup d'attente. Mauvaise organisation"

"Ce jour arrivé 18h pour une fermeture a 19h pour récupérer une réservation pour une paire de ski enfant et une adulte. Refus de nous servir car ne voulait pas fermé trop tard et nous demande de revenir le lendemain a partir de 8h30 le alors que les cours de ski commencent a 9h. Donc cela ne semble aucunement utile de réserver et payer a l avance si de toute façon on ne vous delivrera pas de ski le jour de la réservation... Nous ne sommes peut être pas tomber sur la bonne personne mais expérience déplorable...nous sommes aller chez le magasin voisin qui ont ete tres serviable eux."

"Une paire de skis rendu hier à 10h30 ; la propriétaire nous aurait fait payer la journée d’hier si nous ne lui avions pas demandé de ne pas compter la journée Apparemment, cela ne lui a pas plu et elle nous a parlé sur un ton que nous avons trouvé irrespectueux peut être fatiguée par ses longues journées de travail et je la comprends mais ce n’est pas une raison pour parler aux clients sur ce ton De plus, je trouve les tarifs pratiqués élevés par rapport aux concurrents Les tarifs de location devraient être affichés dans la vitrine (comme les restaurants ont obligation de la faire) Le personnel est irréprochable : très bon Acceuil, patience et conseils professionnels"

"Très déçu du service, j'avais réservé bien en avance et j'étais arrivé bien avant la fermeture du magasin et ils ont refusé de me donner le matériel même en expliquant qu'on avait réservé des cours tôt le lendemain matin 9h sur 2 lieux différents dans la station (ils m'ont quand même demandé d'arriver à 8h30 le lendemain pour essayer d'être servi selon l'affluence... l'angoisse pour un débutant...). heureusement qu'il existe d'autres magasins bien plus accueillants qui ont bien voulu me louer ce qu'il fallait pour ne pas rater mes cours de ski et ceux de mon petit... déconseillé en cas de rush de samedi de début des vacances"

"Je recommande! Malgré l'affluence et l'attente totalement prévisibles pendant des vacances de février, personnel très accueillant et professionnel. Matériel au top. A l'année prochaine!!!"

"J’ai adoré mon séjour 👍 skis au top et personnel très agréable"

"Très decus par cette annexe du magasin principal. L'accueil était non seulement non adapté à la foule (une heure d'attente) mais la responsable était désagréable et non professionnelle. Le matériel remis à la chaine n'était pas de la qualité prépayée et pré réservée sur le site de intersport rent. Et la responsable n'a pas souhaité investiguer malgré mon étonnement. La raison évoquée ? “je n'ai pas le temps madame ! visiblement enervee de mon doute sur le matériel remis. Priée de revenir le lendemain... En effet erreur confirmée, matériel changé sans regret ni remboursement bien entendu. Enfin les chaussures remises étaient de mauvaise qualité avec languette abîmée. L'équipe était au regret de ne pouvoir faire mieux faute de matériel Je déconseille vivement."

"Très bonne expérience. Équipe professionnelle et sympathique. Excellent accueil malgré l’affluence des vacances. Du matériel au top. Je recommande!"

"Arrivé à 18h20 et on nous demande après 20 minutes d’attente de revenir le lendemain à 8h30"

"Valable Juste car c est les moins chère car niveau amabilité ils ont besoin de revoir ça"

"personnel non accueillant et désagréable. Le matériel remis ne correspond pas à celui réservé sur le site Intersport- rent. C'est notre plus mauvaise expérience chez un magasin Intersport. Même si bien placé dans la station, je déconseille fortement"

"Équipe sympathique gentille serviable Cependant peuvent un peu râler pour un rien :p"

"C’est une honte ce magasin! Ca fait plusieurs années que je viens a la toussuire et que je loue chez intersport car ils ont une petite remise avec l’hôtel où je loge Ma femme a décidé de s’avancer sur la location de ski mais la taille était mauvaise, J’ai demandé a les rendre et de louer directement aux 3 vallées en echange d’un AVOIR pour l’année prochaine et non d’un remboursement. La gérante, antipathique, n’a rien voulu entendre Ne rentrez jamais dans ce magasin!"

"Très bon accueil, équipe sympathique, matériel au top. Je vous recommande ce magasin."

"Matériel bas de gamme, mal réglé. Une remise est à redemander plusieurs fois pour qu'elle soit appliquée... allez louer ailleurs si vous voulez un service correct (et aimable)."

"Super accueil par cette équipe ! Bons conseils, réglages, ajustements et fartage de ski en fonction des conditions météo, petits conseils de bars et soirées animées dans la station et sourires au rendez-vous !"

"A fuir impérative. J’avais loué mon matériel sur Internet. En arrivant on m’a tendu et donné un casque. Au départ il m’a jamais été « bippé » ni compté. Nous étions persuadé que c’était dans le forfait. On n’a jamais été prévenu. En revenant le 6eme jours, on nous a demandé 18€ pour cette location. Attention à cette vente forcé !!! Aucune remise, aucune excuse, rien. Des réflexions et des remarques froid et intransigeantes sans essayer de comprendre le disfonctionnement selon leurs dires. A éviter absolument"

"Très bonne expérience. Équipe professionnelle et sympathique. Excellent accueil ! Du matériel plus qu’au top ce qui peu être rare dans d’autres magasins ! Je recommande très sérieusement. Pierre de la Famille Crochu !"

"Très bon établissement, avec de très bons professionnels qui savent nous conseiller. Matériels adaptés et de qualités. Accueil au petit soins, Je recommande."

"Très bon accueil !"

"Pour commencer, seule une toute petite partie du personnel est aimable. Pour les autres ils ont oublié ce qu’était la politesse et le sens du commerce. Pas de consigne sécurisée pour y mettre les chaussures « de ville » le dernier jour. Seule proposition, les laisser dans un local ouvert à tous donc risquer le vol. (Alors que tous les autres magasins proposent de garder le sac de chaussures dans le magasin, ce n’est pas une si compliqué…!) J’ai demandé une journée supplémentaire pour la location (j’avais loué 5 jours). On m’a demandé de régler le même prix que si j’avais loué les ski une seule journée (32e contre 70 pour 5 jours). Alors que le travail sur les skis, le réglage… etc tout était déjà fais. Mon frère a loué ses ski en même temps. Lors de l’essayage, il a dis à plusieurs reprises que les chaussures ne lui convenaient pas, que c’était trop petit, ce qui a eu don d’agacer sérieusement le loueur. Il a essayé une autre paire qui ne lui convenait toujours pas. La personne se moquait de lui. Mon frère est donc reparti avec cette paire, et le lendemain inflammation de la malléole, lui empêchant de skier pendant 3 jours et de revenir rechanger de chaussures biensure. Je passe les autres détails désagréables à cause de l’accueil. On vient régulièrement à La Toussuire et nous allons donc aller voir ailleurs l’année prochaine."

"Service et matériel au top"

"A éviter absolument, 2 heures d'attente sans aucune exagération, pour récupérer notre matériel réservé et réglé par avance du jamais vu !!. En conclusion 1/2 journée de ski perdue..."

"Matériel de location de qualité moyenne avec un accueil désagréable, en particulier une certaine Chantal qui considère très peu ses clients et ne se montre pas commerçante. J'ai voulu échanger mes skis contre un snow en milieu de semaine et on m'a expliqué sèchement que ce n'était pas possible et que je devais repayer plein tarif les derniers jours. C'est particulièrement dommageable quand je leur ai dit que j'ai pu le faire à l'Intersport de Notre Dame de Bellecombe sans frais supplémentaire. On m'a ensuite répondu qu'il ne fallait pas louer en ligne mais bien payer plus cher en magasin directement pour avoir accès a un service de meilleur qualité. Conclusion : éviter cet Intersport, ici c'est plutôt l'argent avant la satisfaction client."

"Accueil au top. Personnel à l'écoute et vraiment sympa. Prix très attractifs pour une location en ligne. Petit bémol : les skis ont certainement plusieurs saisons mais après, à ce prix là, c'est compressible. Et en plus, ils sont bien révisés, affûté et fartés. Pour nous c'est positif 👍"

"Accueil vraiment malsain, la personne du sous sol était très désagréable et non chalante, nous n'y retournerons pas"

"Une belle equipe très sympa à notre service avec une grande gentillesse, meme dans les heures de rush ! Merci à vous."

"Malgré l'affluence et l'attente totalement prévisibles pendant des vacances de février, nous avons pu récupérer du matériel en très bon état qui a convenu à nos enfants pour toute la semaine. Le personnel est très accueillant et professionnel. Merci!"

"J’avais réservé 4 packs ´expert’ (ski bâton chaussures) avec TUI, en même temps que l’appartement. Les commentaires Google récents étaient très défavorables. Mais, contrairement aux nombreux commentaires négatifs, nous avons trouvé une équipe efficace et sympathique. Oui, nous avons fait la file le samedi en fin d’après-midi de février, mais c’est plutôt normal, même si ce n’est pas agréable. Et bravo au personnel, il en faut du courage pour assumer une telle journée. Toute la famille a reçu le matériel nécessaire, de qualité et parfaitement adapté (et, c’est suffisamment rare pour être mentionné : aucun échange nécessaire dans les jours qui suivent). Le retour s’est fait en moins de deux minutes une semaine plus tard. Aucune raison de ne pas recommander INTERSPORT LA TOUSSUIRE donc! Merci à l’équipe pour l’excellent service !"

"excellente organisation. gentillesse au rendez vous. Niveau de service exceptionnel : nous ont prêté 4 paires de skis supplementaires sans frais alors que nos skis étaient enfermés dans le casier à ski et serrure cassée."

"Pratiques commerciales douteuses. Concernant la direction : tout pour l’encaissement rien pour le client. C’est dommage les saisonniers sont sympas."

"Personnel a l’aller agréable. Par contre au retour pas la même histoire. Ne pas se fier aux horaires indiqués sur internet si vous ne voulez pas recevoir une réflexion de l’hôtesse « si vous regardez internet aussi pfff. » et l’entendre chouiner tout le long parce que madame doit finir son service a 19h comme ce qu’elle est censée faire à la base (nous étions arrivés a 18h10)"

"Personnel très agréable à l'aller. Au retour, nous rendons nos ski à 18h. On se fait limite envoyer balader alors que le magasin ferme à 19h. Elle n'a malheureusement pas pu finir plus tôt comme elle le souhaitait. Je n'y retournerai pas."

"Location de ski efficace . A l'écoute. Votre matériel ne vous convient pas, il n'hésite pas à vous trouver une solution adéquate. Rapide malgré le monde qui attend surtout le samedi et dimanche matin. Font au mieux pour satisfaire tous les clients dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à réserver votre matériel en ligne avant de venir , ca arrange tout le monde les clients comme les loueurs. On profite aussi du gardiennage gratuit pour le materiel proche des départs de pistes. Attention escalier glissant ...."

"Grande boutique lumineuse et propre. Je n'y suis passée que pour l'achat de gants et sac à dos, grand nombre de choix de gants de marque, j'ai trouvé mon bonheur. Caissier agréable et souriant. Merci !"

"Très désagréable. Nous accuse d’avoir perdu les chaussures alors qu’ils ont eux-mêmes mélangé les paires."

" Service parfait à des prix raisonnables, personnel sympathique. 👍🏻 "

"Personnel compétent et à l'écoute. Correspond au service que l'on attend d'un loueur de skis."

"Équipe super agréable et de bon conseils! Nous avons louer tout notre équipements sur internet et malgré un retour de ski pas assez au niveau, ils nous les ont changer gentiment. Nous avons également eu des infos sur les pistes les plus sympa à faire. Notre équipe de 5 skieurs Dromois/Ardechois vous remercie ! Nous reviendrons très bientôt pour de nouvelles descentes ! Nous recommandons à 100%"

"Locaux pas pratique. Malgré le personnel sympa, l'attente est interminable. J'ai fait cette réservation pour ma mère qui a une attelle rigide au genou, les chaussures proposées (réglage unique) n'étaient pas du tout adaptées à son besoin (il faut des 4 crochets). Résultat : elle n'a presque pas skié, est tombée plusieurs fois et s'est fait mal au genou car son pied n'était pas bien maintenu. De plus ils ne gardent pas nos boots au magasin, ce qui oblige à faire un aller-retour au parking en chaussures de ski pour les poser dans la voiture."

"Merci à toute l'équipe, pour votre gentillesse et professionalisme, Je recommande vivement."

"service toujours au top ainsi que le matériel de qualité malgré la grande affluence de touristes merci a toute l'équipe."

"Super service, équipe au top, Ça fait plusieurs année que je viens en famille et je n'ai jamais eu de problème avec le matériel. je recommande."

"Compte tenu de la réputation de l'enseigne, nous avons choisi de louer notre matériel pour une journée de ski dans ce magasin. Nous avons reçu un accueil loin d'être digne d'un bon commerçant, de la personne en charge de nous fournir les chaussures, jusqu'au retour du matériel, nous avons été confrontés à des personnes très peu commerçantes, où la politesse manque chez certains, et où l'amabilité n'est pas au rendez-vous, au contraire, laissant place à une certaine désobligeance. En bref, bien que le matériel soit d'une correcte qualité, ce n'est vraisemblablement pas auprès de ce magasin que vous trouverez un accueil chaleureux tel qu'on l'attend lorsque l'on est en montagne, ou bien peut être que nous avons eu la malchance de tomber sur un mauvais jour (pourtant pas bondé)."

"Personnels non compétent, délivrance de matériels inadapté aux clients. Procure donc des blessures et une incapacité à skier. Vacances gachées. Je ne vous recommande absolument pas ce magasin. PS: Les autres commerçants sportifs de la toussuire affirme les qualités de services excécrables du coté d'intersport."

"Très déçu par le service, ma semaine de ski a été gâcher suite a l'absence de compétence du personnel, mes chaussures n'étaient pas adapter et au lieu de me les changer ils m'ont pris pour un débutant en disant que je ne savait pas les mettre. je finis avec une périostite (inflammation des tibias) je n'ais pas pu skier de la semaines. je déconseille fortement !!!"

"Service parfait"

"Personnel à l écoule. Nous rentrons d une semaine sur place. Les incidents commis par notre enfant ont été compris et ce magasin a bien répondu à nos attentes. Nous conseillons cette boutique. Merci d avoir sauvé nos vacances ! La reine des neiges 😉"

"Très bonne accueille au sein de ce magasin , de bonnes réductions en passant par internet , à l’écoute du client . Merci"

"Très bon accueil"

"Personnel vraiment très sympa et très compétent Magasin super bien situé, au pieds des pistes."

"Accueil très sympa, personnel au top. Le magasin très bien situé"

"Je recommande, personnel agréable et très sympathique a l'écoute et de bon conseils"

"Je recommande, personnel super"

"Réservation effectuée le vendredi pour le samedi à Intersport la Toussuire bas des pistes. Samedi matin j’arrive à 8h40, un groupe de 20 personnes venaient d’arriver. Ces personnes ne prenaient pas de cours particulier, je leur ai demandé. Au bout de 10 min je demande à la vendeuse gentillement si je ne peux pas passer entre deux car mon fils a un cours à 9h (si on réserve c’est pour gagner du temps). Elle me répond non faites la queue comme tout le monde: résultat 45 minutes dans le magasin et un cours de 30 min au lieu d’une heure à 62 euros l’heure de cours. Inadmissible et très mauvaise gestion des priorités. Le dimanche lorsque j'ai rendu le matériel j'en ai reparlé à la personne présente qui m'a tenu le même discours, elle n'y ait pour rien et quand même je n'allais passer devant 20 personnes même si le cours de mon garçon était à 9h, il n'y a pas de raison que ce motif soit prioriatire. Et bien là je n'a rien à dire devant autant de non bon sens. Évidemment je ne reviendrais pas"

"Bel accueil. Beau matériel. Personnes forts sympathiques. Merci . Allez y"

"Service très rapide malgré une forte influence, bonne équipe et très commerçante. Je recommande vivement"

"Excellent service ,moins cher que les autres"

"Ski au top, personnel efficace"

"L’accueil, l’écoute et la réactivité du personnel étaient au rendez-vous. Nous avons été bien équipés et l’équipement proposé correspondait à nos attentes. Nous avons été à l’intersport centre station, situé à proximité de l’Office du tourisme."

"Équipe sympa et prise en charge rapide"

"Personnel à l'écoute et serviable. Magasin très pratique au pied des pistes"

"Je recommande !!! Au top!"

"L'équipe est très agréable. Le processus de location a été très rapide. Le matériel loué a été de qualité. Merci!"

"J'ai loué du matériel en très bon état et les employés de vente sont vraiment très agréables et très compétents"

"Matériel de qualité et service impeccable merci 👍"

"Super accueil"

"Ras"

"Emplacement idéal pour la location. Personnel sympa et accueillant même quand il y a du monde. Organisation pour le retrait et le retour du matériel rapide. Matériel entretenu et performant"

"Tout a été parfait. Matériel aucun problème, facilité pour le récupérer et le déposer. Équipe sympa"

"J'ai trouvé des super prix en réservant en ligne avec des promotions et des remises grâce à ma carte Intersport. Le pack gold all mountain que j'ai choisi était de qualité, parfait pour une semaine avec des conditions de neige variées. Le personnel était sympathique et serviable. Cependant, c'est dommage que les mêmes promotions ne s'appliquent pas au matériel supplémentaire. 😄"

"Tout était parfait. Je recommande."

"Location de skis impeccable. Rien à redire sur le service. L’équipe était très sympathique."

"Équipe accueuilante, globalement compétente et à l'écoute. Nous avons du revenir pour des réglages et fartage de snowboard. SAV correct"

"Sur une semaine de location d'équipements de ski pour 4 enfants, nous avons été facturés 125 € supplémentaires car un des deux skis de notre plus petit était tordu. En effet, sur la dernier piste assez difficile à skier en raison de la neige artificielle, notre enfant de quatre ans est passé sur une bosse à une vitesse de 10 km dans laquelle son ski est venu s'enfoncer et est resortit cassé. Selon la responsable de l'établissement, se serait du à une mauvaise utilisation ! Avis tres défavorable !"

"Malgré le monde pour le retrait du matériel, nous avons été satisfait de l’accueil. Idem pour le retour, très rapide"

"Bon accueil, bon matériel et bons conseils"

"Équipe accueillante service rapide et efficace"

"Je recommande ce magasin"

"Agence de location qui j'espère ne représente pas l'ensemble de la marque -Personnel qui nous guide très peu, et nous laisse attendre de manière interminable -Matériel mal entretenu (ski mal affûté et non farté) -Malgré la prise d'assurance, obligé de payer un baton cassé (car non compris dans l'assurance) À fuir, je recommande le voisin Netski (légèrement plus cher, mais services de qualité)"

"Accueil très limite, attente interminable (pour 1 paire de chaussures !), ski en mauvais état (l'un de nous est allé faire farté ses skis chez le voisin, Netski, qui, au passage, ne comprend pas comment on peut laisser partir des gens avec des skis dans cet état...). Avis aux skieurs, les bâtons ne sont pas inclus dans l'assurance (qui coûte un peu cher pour le maigre service). Les miens étaient très abîmés et ceux de mon conjoint ont cédés après une chute. Qu'en est-il de la solidité du matériel ? Merci pour la facture du bâton... Pour un service de qualité, par des professionnels passionnés, il est préfèrable de se tourner vers Netski, juste à côté. Je ne retournerais pas dans ce magasin !"

"Très bien, bon accueil, magasin petit et la réservation en ligne ne permet pas le passage en priorité"

"Personnel disponible, compétent et bienveillant."

"Très bien je recommande"

"Location sur internet, correspondance avec la commande , n hésitez pas à lire les conditions générales en cas de casse ou de soucis de matériel."

"Lieu agréable et avec une accueille parfaite même avec du monde"

" Si vous effectuez une réservation en ligne, le prix est bien inférieur. Le matériel de ski est un peu vieillot mais fonctionnel. "

"Très bon accueil, service rapide et efficace."

" Nous sommes très déçus, non seulement du matériel dangereux que nous avons loué, mais également du service que nous avons bénéficié. Mon ami et moi avions prévu de louer un kit de snowboard pour 6 jours. Le premier jour, alors que je descendais la deuxième pente en snowboard, l'un des capuchons de sangle a commencé à se détacher. Nous sommes allés au magasin pour le faire réparer. Le lendemain, mon ami a eu une partie de la liaison cassée, et c'était comme une pierre qui roule. Ils ont été blessés et ont dû consulter un médecin. Malgré nos plaintes, le personnel n'a présenté aucune excuse et aucun signe d'une bonne culture de service client de la part d'un employé. Le troisième jour, une autre partie de la reliure s'est cassée, et cela nous a suffit. Nous avons restitué tout le matériel. Ils nous ont juste facturé 2 jours sur 3 « à titre de compensation »… Les seules brèves excuses sont venues lorsque nous avons exprimé notre profonde déception face à l'expérience globale. Expérience désastreuse dans cette location de magasin. Leur équipement indésirable est un piège mortel. Des fixations mal entretenues ont failli me tuer. Cet endroit est une honte. Évitez comme la peste et faites passer le message."